Es kommt nicht gerade häufig in der Glücksspielbranche vor, dass ein Geschäftsführer einem Magazin Rede und Antwort steht. Ohad Narkis, der CEO vom PlayOJO Casino hat dies jedoch nun getan und dabei so einige interessante Details über die eigene Strategie ausgeplaudert, mit der diese virtuelle Spielhalle sich von der Konkurrenz abheben will. Ebenfalls erklärte er, welcher Gedanke dem eigenen Image, das fairste Online Casino der Welt sein zu wollen, zugrunde liegt. Doch kann tatsächlich PlayOJO mit dem neuen Ansatz den Markt umkrempeln? Wir haben die wichtigsten Punkten des Interviews mit Ohad Narkis zusammengefasst.
Wer sich von der Konkurrenz nicht abhebt, hat es schwer im Lärm wahrgenommen zu werden
Das PlayOJO Casino ist zwar immer noch recht frisch am Markt, aber konnte jedoch bereits mit völlig neuem Ansatz sowohl in der Branche wie auch bei den Kunden positiv punkten. Obwohl es ein waschechtes SkillOnNet Casino ist, unterscheidet es sich doch gehörig von seinen anderen Schwester, wie beispielsweise dem bekannten und beliebten DrückGlück Casino. Denn hier suchen wir einen klassischen Casino Bonus mit zusätzlichem spielbarem Guthaben vergebens. Vielmehr bringt jedes gewährte Bonbon, wie zum Beispiele Freispiele bei der ersten Einzahlung, für den Kunden sofort echtes Geld, welches zudem auch noch unmittelbar zur Auszahlung bereitsteht. Deshalb kann das PlyaOJO Casino auch völlig auf Bonusbedingungen verzichten, was es von der großen Masse an virtuellen Spielhallen im Internet deutlich abhebt.
Genau dies zuletzt genannten Punkte sind es, die der CEO Ohad Narkis im Interview deutlich hervorhebt und das PlayOJO Casino setzt diese nicht nur im Marketing ein, sondern das gesamt Image ist hierauf zugeschnitten. Wie er weiterhin erklärt ist der Bereich der Online Casinos geradezu überlaufen und für jeden neuen Player ist es mittlerweile äußert schwer geworden, wie er selbst sagt, „den Lärm im Markt zu durchbrechen“. Zudem besitzt die etablierte Konkurrenz zumeist deutlich höherer Werbebudgets, gegen die ein Neuling wie das PlayOJO Casino kaum ankommt, zumindest wenn es die gleichen Wege gehen würde. Das SkillOnNet Casino hat sich deshalb dazu entschlossen alles anders anzugehen und Fairness, Transparenz und Sicherheit in den Vordergrund zu stellen. Dazu gehört auch, so führt Ohad Narkis weiter aus, das fast überall zu findende System des Casino Bonus über den Haufen zu werfen. Im Play OJO Casino gibt es nur Echtgeld, egal ob dies der Kunde durch gewährte Freispiele bei der Einzahlung oder als Preis bei einem Turnier erhält. Damit fallen auch sämtliche Bonusbedingungen wie mehrfaches Umsetzen weg, die eine sofortige Auszahlung häufig erschweren. Ebenfalls weißt er daraufhin, dass es im PlayOJO Casino keinerlei Auszahlungslimits gibt und Kunden ständig den Überblick über ihr eigenes Konto behalten, mit allen wichtigen Daten zum eigenen Spielverhalten. Zudem wurde sukzessive der Spielerschutz verbessert, was gerade bei so manchen VIP-Spielern nicht unbedingt auf Zustimmung gestoßen ist.
Der CEO vom PlayOJO Casino verfügt bereits über viele Jahre an Erfahrung in der Branche. So war er zuvor beispielsweise in führenden Positionen im Pokerstarscasino und bei Scientific Games tätig, bevor er sich dazu entschloss mit der neuen Marke PlayOJO den Markt der Online Casinos aufzumischen.
Aufgrund zunehmenden Drucks der Regulierungsbehörden wird das PlayOJO Casino zum Vorreiter
Komplett auf Bonusbedingungen zu verzichten und zu jeder Zeit dem Kunden eine Auszahlung der eigenen Gelder zu erlauben, sind am Markt immer noch äußerst selten zu finden. Gerade der Casinos Bonus stellt heute immer noch ein mächtiges Werkzeug zum Anlocken von Kunden da. Das PlayOJO Casino hat sich jedoch, wie CEO Ohad Narkis ausführt, explizit dagegen entschlossen. Seiner Meinung nach ist der Ansatz mit Casino Bonus auf Kundenfang zu gehen gleich aus mehreren Gründen überholt. Zum einen haben schwierig zu erfüllenden Bonusbedingungen und das Blockieren von Auszahlungen zu enormen Frust und jeder Menge Misstrauen bei Kunden geführt. Zum anderen wiederum ziehen Regulierungsbehörden wie die UKGC in Großbritannien beim Thema Spieler- und Verbraucherschutz immer weiter die Daumenschrauben an. Gerade letztere Punkt ist nicht zu verachten, denn zu häufig waren die bisherigen Modelle mit einem Casino Bonus deutlich zu Lasten des Kunden ausgelegt. Gerade das Blockieren von Auszahlungen durch Bonusbedingungen ist beispielsweise der UKGC ein ganz großer Dorn im Auge und sie hat bereits angekündigt, das Betreiber hier endlich fairer agieren müssen.
Der zunehmende regulatorische Druck sorgt nun in der Online Casino Branche dafür, dass viele Betreiber nun ihre Strategien überdenken und anpassen müssen. Hier hat allerdings nun das PlayOJO Casino, wie er CEO erklärt, den Vorteil, bereits seit Beginn des Markteintritts die neuen Kriterien bereits erfüllt zu haben. Es war konsequent von Anfang an auf Transparenz, Fairness und Sicherheit zu setzen und sich hierüber ein Alleinstellungsmerkmal aufzubauen, ohne, wie nun bei der Konkurrenz zu sehen, erst durch Druck dahin geschoben werden zu müssen. Der zunehmende Erfolg des PlayOJO Casinos bestätigt zudem die eingeschlagene Strategie und liefert eine wichtige Erkenntnis. Immer mehr Kunden sind gern bereit auf einen üppigen Casino Bonus zu verzichten, sofern sie hierfür die volle Kontrolle über das eigene Geld erhalten und sich nicht mit windigen Regeln in den Bonusbedingungen und den AGB’s herumschlagen müssen. Ebenfalls deutlich wird dieser neue Trend an der Tatsache, dass bereits weitere große Betreiber wie das bgo Casino oder Ladbrokes nachgezogen haben oder nachziehen wollen.
Allerdings, so erklärt Ohad Narkis, hat der neue Ansatz auch für das PlayOJO Casino eine Schattenseite, die vor allem beim Spielschutz zutage tritt. Dieser wird permanent verbessert, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, die bis hin zu einer Sperre konsequent durchgesetzt werden. Vor allem bei den sogenannte VIP-Spieler sind häufig Spielsüchtige darunter, die extrem viel zocken und für enormen Umsatz sorgen. Deren Zahl ist durch die konsequente Umsetzung von Schutzmaßnahmen gegen die Spielsucht im PlayOJO Casino deutlich rückläufig, was dieses jedoch bereit ist hinzunehmen. Fairness, Transparenz und Sicherheit sind eben nur dann keine hohlen Phrasen, wenn das betreffenden Online Casino dafür auch bereits ist Einbußen hinzunehmen.
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