Mit Tipwin setzt der nächste lizenzierte Anbieter von Spielautomaten im Internet in Deutschland auf die Spielerschutzsoftware Mentor. (Bildquelle: neccton.com/Dr. Michael Auer)
Mit dem neuen Glücksspielneuregulierungsstaatsvertrag wurden bekanntlich im Juli 2021 Spielautomaten im Internet in Deutschland erstmalig auch nach nationalem Recht legalisiert. Während die Anbieter von Glücksspielen sich noch immer mit der langsamen Vergabe der erforderlichen Lizenzen herumplagen müssen, sind hingegen für die Lieferanten der deutschen virtuellen Spielhallen interessante Chancen entstanden. Die Neccton GmbH aus Österreich gehört zu diesem Kreis der aufstrebenden neuen Unternehmen, die die Gunst der Stunde zu nutzen wussten und beliefert nun auch noch den Anbieter Tipwin mit seiner Spielerschutzsoftware Mentor.
Mit Tipwin entscheidet sich der nächste lizenzierte Betreiber für die Spielerschutzsoftware Mentor
Für die Firma Neccton aus Österreich war die im vergangenen Jahr in Kraft getretene Neuregulierung des Glücksspiels in Deutschland ein wahrer Segen. Schließlich sind von Gesetzes wegen her die Anbieter von Spielautomaten im Internet dazu gezwungen, ihre Kunden bestmöglich vor den Gefahren einer möglichen Spielsucht zu schützen. Genau hierfür bietet das Unternehmen seine Spielerschutzsoftware Mentor an, auf die nun ab sofort auch der Glücksspielanbieter Tipwin setzen wird. Das Programm erkennt dank Künstlicher Intelligenz und Algorithmen auffälliges sowie problematisches Spielverhalten und setzt automatisch gewisse Aktionen in Gang. Zum einen werden in Zukunft Kunden von Tipwin, die beispielsweise plötzlich deutlich öfters einzahlen, durch die Spielerschutzsoftware Mentor über Mail oder Chat benachrichtigt. Zum anderen informiert das System die betreffenden Mitarbeiter des Online Casino Betreibers, die dann anhand der vorliegenden Daten das weitere Vorgehen abstimmen.
Für Dr. Damir Böhm, dem Leiter der Rechts- und Kommunikationsabteilung bei Tipwin, ist die Spielerschutzsoftware Mentor eine perfekte Ergänzung der eigenen Spielerschutzmaßnahmen. So erklärte er hierzu: „Mit dieser Komponente runden wir unsere Software ab, um sowohl regulatorischen als auch internen Anforderungen und Verpflichtungen gegenüber Behörden und Kunden gerecht zu werden.“
Dass es in Zukunft noch zu einer stärkeren Zusammenarbeit zwischen der Neccton GmbH und Tipwin in Sachen Spielerschutz kommen kann, ist durchaus für Ivica Batinic, dem CEO des Glücksspielanbieters, denkbar. So äußerte er sich wie folgt: „Wir sind von dem Produkt überzeugt und wollen den fachlichen Austausch mit Michael Auer und der Firma Neccton im gemeinsamen Interesse intensivieren.“
In Deutschland bereits Marktführer
Tipwin ist zwar der neuste Glücksspielanbieter, der sich für die Spielerschutzsoftware Mentor entschieden hat, doch bei Weitem nicht der einzige, der in Deutschland mit der Neccton GmbH zusammenarbeitet. Wie Direktor und Gründer Dr. Michael Auer selbst erklärt, haben sich rund 90 Prozent der bislang in der Bundesrepublik lizenzierten Anbieter des virtuellen Automatenspiels für diese Lösung in Sachen Spielerschutz entschieden. Hierzu zählen neben dem Betreiber The Mill Adventure beispielsweise auch mit Gauselmann und Novomatic die beiden größten Glücksspielkonzerne aus dem deutschsprachigen Raum. Der große Erfolg der Spielerschutzsoftware Mentor fußt vor allem auf zwei wichtigen Säulen. Zum einen basiert die Erkennung problematischen Spielverhaltens auf Algorithmen, denen unzählige Daten echter Spieler zugrunde liegen und von Doktor Auer und seinem Team analysiert und ausgewertet wurden. Zum anderen ermöglicht Mentor eine Echtzeiterfassung des Spielverhaltens und kann somit sofort Alarm schlagen, wenn bestimmt Parameter überschritten werden.
Für den Gründer, Direktor und Entwicklungsleiter Dr. Michael Auer liegt der Erfolg der eigenen Software vor allem in der ungeheuren Erfahrung in Sachen Spielerschutz. Hierzu erklärte er: „Unser System basiert auf 15 Jahren Erfahrung mit verantwortungsvollem Spielen und über 40 wissenschaftlichen Veröffentlichungen. Wir sind in mehr als 20 Märkten aktiv, darunter Neuseeland, Kanada und die USA, und haben uns von einem verantwortungsbewussten Glücksspielanbieter zu einer Full-Service-Compliance-Lösung entwickelt.“
