Nach kurzem Grummeln hat der Dinosaurier vom LuckyDino Casino wieder gut Lachen, denn die MGA hat die Suspendierung der Lizenz aufgehoben. (Bildquelle: pixabay by AzDude)
Die Probleme rund um die Coronapandemie und die durch die Politik getroffenen Schutzmaßnahmen hatten bislang vor allem für die terrestrische Glücksspielbranche massive Auswirkungen. Das monatelange Schließen von Casinos, Spielhallen und Wettshops führte sowohl bei den Betreibern wie auch beispielsweise bei den Lieferanten von Spielautomaten zu erheblichen Umsatzrückgängen. Nun jedoch zeigt sich am Beispiel von LuckyDino Gaming Limited, die das gleichnamige Online Casino betreibt, das Corona in manchen Fällen durch die Verkettung unglücklicher Umstände sogar die Glücksspielbranche im Internet negativ beeinflusst. Nachdem vor Kurzem erst die Malta Gaming Autorithy die Lizenz von LuckyDino wegen Verstößen ausgesetzt hatte, wurde nun die Suspendierung still und heimlich wieder aufgehoben.
Eine Verkettung unglücklicher Umstände in Zeiten von Corona
Nach eigenen Aussagen der LuckyDino Gaming Limited traf die Suspendierung der eigenen Online Casino Lizenz durch die MGA, die nun wieder aufgehoben wurde, den Betreiber wie der sprichwörtliche Blitz aus heiterem Himmel. Dem Unternehmen war nämlich lange Zeit wegen der Coronapandemie und den getroffenen Schutzmaßnahmen überhaupt nicht bewusst, dass es ein regulatorisches Problem mit der Glücksspielaufsichtsbehörde gab. Die MGA hatte bereits vor Monaten den Betreiber des LuckyDino Casinos wegen einem Verstoß angeschrieben gehabt. Das Glücksspielunternehmen hatte es versäumt, die Integration neuer Spielautomatenhersteller ins eigene Portfolio des Online Casinos der MGA mitzuteilen. Hierfür wurde eine Geldbuße erhoben und das entsprechende Dokument an die Büroadresse der LuckyDino Gaming Limited in Malta versendet. Aufgrund der Schließung des Büros, alle Mitarbeiter wurde ins Homeoffice geschickt, kam wohl niemand auf die Idee, einmal den Briefkasten auf wichtige Post zu checken. Da hierdurch niemand Kenntnis von dem Problem innerhalb des Online Casino Betreibers hatte, setzte die MGA schließlich nach nicht erfolgter Reaktion auf das Schreiben und die Geldbuße die Lizenz von LuckyDino aus.
Dass sich der Betreiber des LuckyDino Casinos sofort nach der Suspendierung der eigenen Online Casino Lizenz um das Problem kümmerte und deshalb diese nun aufgehoben wurde, ist äußerst löblich. In dem meisten Fällen ist solch ein Aussetzen der Konzession meist der Anfang vom Ende eines Online Casinos. Dieses Fall jedoch zeigt, dass der Betreiber tatsächlich extrem um seine Reputation bei den Kunden besorgt ist und alles daran setzte, weiterhin als seriöses Online Casino wahrgenommen zu werden.
Die Suspendierung der LuckyDino Casino Lizenz wurde schnell wieder aufgehoben
Ohne große Ausflüchte streute die LuckyDino Gaming Limited Asche auf ihr Haupt und nahm die Schuld an diesem Vorfall auf die eigene Kappe. Die Nichterreichbarkeit war laut dem Online Casino Betreiber zwar der Verkettung unglücklicher Umstände durch die Coronapandemie geschuldet, doch hätte dies nicht passieren dürfen. Mittlerweile wurde durch das Unternehmen die Geldbuße an die MGA entrichtet sowie die fehlenden Unterlagen nachgereicht, weshalb die Glücksspielaufsichtsbehörde die Suspendierung der Lizenz von LuckyDino aufgehoben hat. Während jedoch die MGA noch groß das Aussetzen der Konzession des Online Casino Betreibers auf der eigenen Hompage bekannt gab, findet sich kein Wort über deren Aufhebung. Nur über den Status der betreffenden Online Casinos Lizenz mit der Nummer MGA/CRP/296/2015 ist ersichtlich, dass die Glücksspielaufsichtsbehörde die Suspendierung der Lizenz von LuckyDino aufgehoben hat. Zu allem Ungemach hat die MGA die zuvor veröffentlichte Nachricht über das Aussetzen einfach von der eigenen Internetseite genommen, ohne irgendeinen Kommentar hierzu abzugeben. Dies ist gelinde gesagt, eine äußert verbesserungswürdige Veröffentlichungspolitik solch wichtiger Entscheidungen, die nicht nur die Betreiber von Online Casinos betreffen, sondern ebenso deren Kunden.
Für das LuckyDino Casino und seine Kunden geht nun alles zur vollsten Zufriedenheit weiter, nachdem die MGA die Suspendierung der Online Casino Lizenz aufgehoben hat. Damit ist dieser Fall eine Seltenheit in der Branche, bei der einmal ein Betreiber wieder von der „Schwarzen Liste“ entfernt werden kann und zurück in den Schoß der seriösen Online Casinos findet.
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