Dr. Franz Gresser (l.) und Kai Riedel (r.), beide Geschäftsführer ServiceRating, mit (v.l.) Evdokia Kaufmann, Filialleiterin eines MERKUR Casinos in Köln, Sebastian Griese, Bereichsleiter Marketing bei MERKUR Casino, Sofia de Brito, Vertriebsleiterin Nord bei MERKUR Casino, und Canan Cay-Thieme, Filialleiterin des MEKRUR Casino Mohnheim. (Bild: ServiceRating /Webseite: Gauselmann.de)
Bei dem Glücksspielunternehmen Gauselmann freut man sich immer sehr darüber, wenn Auszeichnungen abgeräumt werden und alles sehr gut läuft. Daher herrscht aktuell im Unternehmen auch ganz bestimmt immer noch gute Laune. Am 5. Juni 2019 fand nämlich der Wettbewerb „Top Service Deutschland 2019“ statt, an dem auch die beiden Gauselmann-Tochterunternehmen MERKUR Casino und adp merkur service teilnahmen. Für beide Töchter des Glücksspielkonzerns aus Lübbecke war es dabei eine sehr erfolgreiche Teilnahme, die darin gipfelte, dass sie ausgezeichnet wurden. Dabei war die adp merkur service das erste Mal dabei. Gegen so manch eine Konkurrenz konnte sie sich aber dennoch durchsetzen.
adp merkur service bei erster Teilnahme erfolgreich
An einem Wettbewerb teilzunehmen, bringt immer auch ein bisschen Spannung mit. Kann man überzeugen oder werden die eigenen Erwartungen am Ende doch enttäuscht? Diese Frage hat sich bestimmt auch die adp merkur service bei der Teilnahme am Wettbewerb „Top Service Deutschland 2019“ gestellt. Schließlich nahm die Gauselmann-Tochter das erste Mal an diesem Wettbewerb teil. Dass es am Ende so erfolgreich verlief, ist daher natürlich umso erfreulicher. Denn nicht nur, dass die adp merkur service direkt in der Exzellenzgruppe des Wettbewerbs gelandet ist, war ein großer Erfolg. Auch, dass in der Gruppe B2B gleich ein Top-10-Platz heraussprang und damit die begehrte Auszeichnung, zum besten Service Deutschlands zu gehören, war selbstverständlich mit riesigem Jubel verbunden. So erklärte Jürgen Stühmeyer, der Vorstand Merkur-Vertrieb, dass es eine besondere Freude sei, dass die Arbeit der adp merkur service so honoriert wird. Schon seit 20 Jahren ist die Gauselmann-Tochter im Bereich Pflege und Wartung von Geldspielgeräten, mit vielen Seminarangeboten und dem Verkauf von den verschiedensten Zubehörprodukten dabei und hat sich seitdem einen Namen in der Branche gemacht und gezeigt, dass Serviceleistungen in sehr gutem Umfang erbracht werden. Sicherlich wird das in Zukunft bei der adp merkur service auch nicht anders aussehen. Weitere Teilnahmen an dem Wettbewerb „Top Service Deutschland“ sind schließlich nicht ausgeschlossen und man kann wohl davon ausgehen, dass dann auch weitere Auszeichnungen folgen sollen und bestimmt auch folgen werden.
MERKUR Casino erneut mit Auszeichnung
Doch nicht nur die adp merkur Service hat bei „Top Service Deutschland 2019“ überzeugen können. Auch die Gauselmann-Tochter MERKUR Casino konnte erneut eine Auszeichnung abräumen. Schon zum dritten Mal landete MERKUR Casino bei dem Wettbewerb in der Exzellenzgruppe. Auch dort spielt eine herausragende Kundenorientierung in allen Bereichen schließlich eine sehr große Rolle. Diese Aufgabe erfüllt das Gauselmann-Tochterunternehmen scheinbar auch sehr gut. Doch nicht nur in diesem Bereich hat MERKUR Casino schon viele Auszeichnungen erhalten. Auch als „Top nationaler Arbeitgeber“, „beliebteste Spielstätte“ und sogar als Unternehmen mit „Top Karrierechancen für Frauen“ gab es schon Auszeichnungen, die zeigen, wie erfolgreich MERKUR Casino arbeitet. Das Gesamtkonzept, das dort tagtäglich gelebt wird, ist sehr erfolgreich und macht die Gauselmann-Tochter daher auch zu einem bekannten und beliebten Unternehmen, das sicherlich künftig auch noch weitere Auszeichnungen anstreben und bekommen wird. Schließlich gilt es für ein „Kind“ von Gauselmann immer, noch besser zu werden und noch mehr zu erreichen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Die adp merkur service und MERKUR Casino haben beim Wettbewerb „Top Service Deutschland 2019“ erfolgreich bewiesen, dass genau diese Philosophie gelebt wird.
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