Sonnenspiele ist ein brandneues Spielangebot, welches erst vor einigen Tagen online ging. Dabei fokussiert sich die Spielothek anscheinend auf Spieler in Deutschland. Begrüßt werden wir mit dem Slogan „Hier kommt die Sonne“. Die Webseite wirkt sehr aufgeräumt. Das kann unter anderem aber auch daran liegen, dass die Spielhalle bislang nur mit drei Spieleherstellern zusammenarbeitet. Allerdings handelt es sich hierbei auch um die Top Anbieter aus der Szene: Merkur, Novomatic und Amatic stellen der online Spielothek ihre Spiele zur Verfügung. Ausgestattet ist die Spielhalle mit einer deutschen Glücksspiellizenz, dementsprechend werden keine Tischspiele und auch keine Live Games geboten.
Betrieben wird die online Spielhalle von der Solar Operations Limited mit Sitz in Malta. Demnach unterliegt sie den Regeln des Landesverwaltungsamts Sachsen-Anhalt und gilt daher als besonders sicher. Betrug und Abzocke kann ich aber auch aus anderen Gründen ausschließen, wie zum Beispiel dem Angebot der Zahlungsoptionen. Lesen Sie im Sonnenspiele Test, ob es einen Bonus für Neukunden gibt und wie meine Bewertung für diesen Anbieter ausfällt.
| Online Spielhalle | Sonnenspiele |
|---|---|
| Spiele | Merkur, Novomatic, Amatic |
| Sicherheit | Deutsche Lizenz, HTTPS |
| Zahlungsmethoden | Paylado, Sofort, Mastercard, Visa, Skrill, Neteller, Überweisung |
| Live Spiele | Nicht vorhanden |
| Eigentümer | Solar Operations Limited
No. 3 Oakhill Court, 68 Triq Il-Kullegg L-Antik |
| Bonus | Kein Willkommensbonus vorhanden |
| Aktuelles Angebot | Aktuell keine Promotion nutzbar |
Sonnenspiele Test & Erfahrungen
Spiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Bonus
Mittel!
Sonnenspiele ist eine online Spielhalle, die erst kürzlich online ging. Damit gehört das Unternehmen zu den jungen online Spielotheken im Test. Für uns bedeutet dies, dass wir noch stärker auf die Sicherheit achten müssen. Hier können wir jedoch Entwarnung geben, denn bei Sonnenspiele handelt es sich um einen sicheren Anbieter, der von der besonders strengen Regulierungsbehörde in Sachsen-Anhalt kontrolliert wird. Dementsprechend fokussiert sich die Webseite auch auf deutsche Spieler und hat sein Spieleangebot entsprechend ausgerichtet. Sie finden hier die Top Slots der besten Spielehersteller, wie Novoline, Merkur, Novomatic und Amatic. Allerdings gehen Liebhaber der Tischspiele hier gänzlich leer aus, auch ein Live Bereich wird nicht geboten. Was mir ebenfalls fehlt, ist das Angebot von Promotionen für Neu- und Bestandskunden. Ob ein Bonus nachgebessert wird, ist mir unbekannt. Zahlungen können jedenfalls sicher und schnell durchgeführt werden. Hierfür arbeitet die Spielhalle mit einigen Kreditkartenunternehmen und mit dem neuen und sicheren Zahlungsdienstleister Paylado zusammen. Wer daher einen großen Wert auf qualitativ hochwertige Slots legt, ist bei Sonnenspiele an der richtigen Adresse.
Nur drei Hersteller liefern die Slots der Spielhalle Sonnenspiele
Wer eine online Spielhalle mit einer riesigen Auswahl an Spielen sucht, sollte sich für eine Spielothek entscheiden, die mit möglichst vielen Providern zusammenarbeitet. Bei Sonnenspiele ist solch ein Spieler allerdings an der falschen Adresse. Denn angeboten werden lediglich die Spiele von drei verschiedenen Anbietern:
- Merkur
- Novomatic
- Amatic
Dabei handelt es sich allerdings um die Top Anbieter, die es in der Branche gibt. Diese sind bekannt dafür, dass sie einen besonders großen Wert bei der Auswahl der Geschäftspartner zu legen. Daher gibt es auch nicht allzu viele Spielhallen, die Merkur Spiele offerieren. Ähnlich sieht es auch mit Novomatic aus. Die lachende Sonne, das Markenzeichen von Merkur, scheint auch Namensgeber bei dieser Spielothek gewesen zu sein. Merkurspiele sind auch in realen Spielstätten inzwischen ein fester Bestandteil und sind in den stationären Spielhallen fast überall vorhanden. Die Slots zeichnen sich durch eine besonders hervorragende Qualität aus und verfügen über abwechslungsreiche Features.
Zudem sind noch Spielautomaten von Novomatic und Amatic im Spielportfolio von Sonnenspiele vertreten. Damit hebt sich das Angebot von den Mitbewerbern ab. Dementsprechend sind auch die Kategorien auf der Webseite gestaltet. Denn jeder Spielehersteller verfügt über eine eigene Spalte. Weitere Filtermöglichkeiten gibt es allerdings nicht. Im Spieleportfolio sind dementsprechend die Klassiker zu finden, wie beispielsweise:
- Double Triple Chance
- Eye of Horus
- Ghost Slider
- Triple Triple Chance
- Blazing Star
- Jollys Cap
- Magic Mirror Deluxe 2
- King of Luck
Dies sind echte Klassiker, die wohl jeder Spieler kennen wird. Leider wird aber kein Live Spielothek mit echten Dealern und Croupiers angeboten. Und auch Tisch- und Kartenspiele gegen den Zufallsgenerator gibt es nicht. Demnach können Sie sich nicht an dem typischen Spielstätten Feeling erfreuen. Das liegt daran, dass die Glücksspiellizenz aus Deutschland solch ein Angebot nicht erlaubt. Damit werden kein Roulette, Blackjack oder Baccarat geboten.
Aufgrund von rechtlichen Gründen ist solch ein Angebot ausschließlich deutschen staatlichen Spielbanken erlaubt. Dementsprechend kommt auch der deutsche Glücksspielstaatsvertrag zum Tragen. So können Sie maximal an den Slots einen Einsatz von einen Euro pro Spielrunde tätigen. Dies ist keine Schikane von Sonnenspiele, sondern zeigt, dass sich die Spielothek an die deutschen Gesetze hält, die dazu entwickelt wurden, um den Schutz der Spieler zu gewährleisten. Des Weiteren gelten bei den Slots die üblichen Pausenzeiten des deutschen Glücksspielstaatsvertrags.
Wer möchte, kann viele Spielautomaten im Spielgeldmodus ausprobieren. Hierfür klicken Sie den Slot an und wählen den Demo-Modus aus. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie ein Konto bei dem Anbieter besitzen. Daraufhin wird Ihnen Sonnenspiele nach meinen Erfahrungen Spielgeld gutschreiben, sodass Sie den Automaten ausprobieren können. Die Spielregeln sind identisch, dadurch können Sie sich auch mit dem Spiel vertraut machen und überlegen, ob Sie dann später mit einem Klick zum Echtgeldmodus wechseln. Da es sich bei der Webseite um eine HTML 5 Webseite handelt, können Sie auch mit einem Smartphone oder Tablet PC spielen, ohne dass eine App benötigt wird. Sie rufen hierfür wie gewohnt das Spiel im Browser auf, die Web App merkt, dass sie von einem Gerät mit einem kleineren Bildschirm aufgerufen wird und passt sich dann dementsprechend in der Größe des Displays an.
Die Spielautomaten bei Sonnenspiele zeichnen sich durch eine einfache Bedienbarkeit aus. Sie sind hervorragend dazu geeignet, um Unterhaltung und Spannung zu bieten und gleichzeitig die Möglichkeit, Gewinne zu generieren. Mit den farbenfrohen Bildschirmen und den unterschiedlichsten Themen ist für jeden Geschmack ein Slot vorhanden. Auch hier werden Spielautomaten mit den Themen altes Ägypten, Mystic, Weltraum, Unterwasserwelt, Wilder Westen und was sonst noch das Spielerherz begehrt, geboten. Sie finden daher auch alle wichtigen Features wie Freispiele, Bonusrunden oder die bekannten Wild und Scatter Symbole genauso wie Multiplikatoren oder Risikospiele.
Sichere Lizenz aus Sachsen Anhalt für eine besonders hohe Sicherheit
Wenn es um Legalität und der Sicherheit geht, kann ich Betrug und Abzocke von vorneherein ausschließen. Denn die Spielhalle ist schließlich im Besitz einer Genehmigung aus Sachsen-Anhalt. Die deutsche Lizenz ist bekannt für besonders strenge Kontrollen. Betrieben wird Sonnenspiele von der Solar Operations Limited mit Geschäftssitz in Malta. Das Unternehmen ist auf der Mittelmeerinsel ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragen und wird daher in Malta als Unternehmen geführt.
Sonnenspiele ist seit dem 30. August 2022 im Besitz einer Lizenz, die in der Bundesrepublik Deutschland gemäß §§ 4 bis 4d i.V.m. 22a GlüStV behördlich zugelassen ist. Somit darf Sonnenspiele offiziell virtuelle Automatenspiele anbieten und ist auf der Whitelist nach §9 Abs. 8 GlüStV des Landesverwaltungsamtes Sachsen-Anhalt geführt. Die Lizenz wurde durch die GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) ausgestellt. Dass die Lizenz gültig ist, zeigt auch ein Blick auf die Whitelist der Regulierungsbehörde in Sachsen-Anhalt.
Dementsprechend ist der RNG-Zufallsgenerator, den die Spielhalle nutzt, um zu entscheiden, ob Sie gewinnen oder verlieren, ordnungsgemäß lizenziert. Um Ihre Daten müssen sich ebenfalls keine Gedanken machen, denn die online Spielothek nutzt für sämtliche Datenübertragungen und natürlich auch bei den Zahlungen die SSL Verschlüsselung. Diese gilt als besonders sicher und wird unter anderem auch von den Banken für das Online Banking verwendet. Somit kann ausgeschlossen werden, dass unbefugte Personen Zugang zu Ihren Kreditkartendaten oder den persönlichen Daten haben. Der Anbieter Sonnenspiele verpflichtet sich natürlich auch dazu, die Daten der Kunden nicht einfach weiterzugeben.
Durch die vorhandene offizielle deutsche Lizenz darf Sonnenspiele sein Glückspielangebot bundesweit legal anbieten. Zudem finden Sie bei dieser Spielhalle ausschließlich lizenzierte und geprüfte online Slots von renommierten Herstellern, wie Merkur. Auch ein Blick in die Zahlungsmethoden zeigt, dass der online Spielothek die Sicherheit seiner Kunden am Herzen liegt. Daher wird ausschließlich mit sicheren und seriösen Anbietern zusammengearbeitet. Schließlich können es sich die Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard im Gegenzug nicht erlauben, mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten.
Die Lizenz ausgebende Stelle prüft beispielsweise, dass auch die Gewinne ordnungsgemäß ausgezahlt werden. Der verantwortungsvolle Umgang der Kunden mit den Spielen ist ein weiteres Merkmal, welches einen seriösen Anbieter auszeichnet. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen sorgt Sonnenspiele dafür, dass nur Kunden, die das Mindestalter von 18 Jahren erfüllen, ein Konto eröffnen können. Daher werden diese Angaben auch im gesetzlichen Rahmen von der Spieleplattform geprüft. Zudem ist es möglich, sich im Kundenbereich eigenständig Limits einzustellen. Mehr als maximal 1000 € dürfen Sie im Monat nicht einzahlen. Es ist aber möglich, sich niedrigere Limits einzustellen. Diese können Sie pro Tag, Woche oder Monat wählen.
Sicherheit und Lizenzen
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Sonnenspiele ist ein sicherer und seriöser Anbieter, der sich an die geltenden Gesetze hält. Zudem hat es Maßnahmen ergriffen, um die Daten seiner Kunden zu schützen. So wird beispielsweise die SSL Verschlüsselungstechnik verwendet.
Das Konto eröffnen Sie in wenigen Minuten bei Sonnenspiele
Um bei Sonnenspiele spielen zu können, müssen Sie sich als Kunde registrieren und ein Konto eröffnen. Dies ist kostenlos und unverbindlich, sodass Sie sich auch zunächst einmal dort umschauen können, bevor Sie eine Einzahlung durchführen. Das Konto ist Voraussetzung, wenn Sie den Demo-Modus nutzen möchten. Im Registrierungsprozess müssen Sie einige Angaben machen, die eigentliche Verifizierung, die vom Gesetzgeber gefordert ist, kann aber auch später durchgeführt werden. Mit der folgenden Schritt für Schritt Anleitung geht Ihnen die Kontoeröffnung schnell von der Hand:
- Schritt 1: In diesem Test finden Sie einen Button, der Sie automatisch zu Sonnenspiele führen wird. Dort klicken Sie auf der Webseite auf den Button „Registrieren“, der sich oben rechts auf der Webseite befindet. Es öffnet sich ein Formular mit Datenfeldern.
- Schritt 2: Auf der ersten Seite müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und sich für ein Passwort entscheiden. Außerdem ist es erforderlich, dass Sie Ihre Telefonnummer angeben. Bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass Sie kein Roboter sind und klicken Sie auf „Weiter“.
- Schritt 3: Auf der folgenden Seite werden noch einige weitere Daten abgefragt, wie zum Beispiel Ihr Name und ihre Adresse. Tätigen Sie unbedingt wahrheitsgemäße Angaben, denn diese werden später noch überprüft und Falschangaben führen zu einer Sperre. Zum Schluss bestätigen Sie die Richtigkeit der Angaben und dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien akzeptieren. Des Weiteren müssen Sie bestätigen, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.
- Schritt 4: Sie müssen danach das Konto verifizieren. Sobald dies durchgeführt wurde, können Sie eine erste Einzahlung durchführen. Alternativ ist auch möglich, sich zunächst einmal in der virtuellen Spielhalle umzuschauen und sich später mit den Zugangsdaten anzumelden und die Zahlung durchzuführen. Sie sind dazu aber nicht verpflichtet und können natürlich auch einfach nur den Spielgeldmodus nutzen.
Besonders sichere und schnelle Zahlungsoptionen vorhanden
Ähnlich wie im Spieleangebot, gibt es auch bei den Zahlungen keine riesige Auswahl, aber dennoch eine ausreichende. Sie können zwischen sieben verschiedenen Optionen wählen. Vorhanden ist zum Beispiel Paylado. Dabei handelt es sich um eine relativ neue Möglichkeit, um Bargeld auf ein Wallet einzuzahlen und damit das Konto aufzuladen. Für die Bareinzahlung stehen Ihnen an verschiedenen Standorten in Deutschland spezielle Einzahlungsgeräte zur Verfügung. Das Zahlungsmittel ist relativ neu und fängt gerade erst an, sich im Glücksspielmarkt zu etablieren.
Der Zahlungsdienstleister plant später auch noch andere Zahlarten zuzufügen, sodass zum Beispiel per Kreditkarte oder Banküberweisung auch Geld in das eWallet übertragen werden kann. Alternativ steht auch das Direktbuchungssystem Sofort zur Verfügung. Damit können Sie in Echtzeit eine Einzahlung von Ihrem Bankkonto durchführen. Auch die beiden Kreditkarten Visa und Mastercard werden akzeptiert. Mit Skrill und Neteller sind noch zwei weitere eWallets an Board. Somit sind Zahlungsangelegenheiten bei Sonnenspiele keine große Sache, auch wenn die Auswahl etwas größer sein könnte. Die folgenden Optionen können Sie für eine Einzahlung verwenden:
- Paylado
- Sofort
- Mastercard
- Visa
- Skrill
- Neteller
- Banküberweisung
Sie führen auch alle mit Ausnahme der Überweisung dazu, dass der eingezahlte Betrag schon kurze Zeit später auf Ihrem Konto verfügbar ist, sodass Sie nicht warten müssen. Bei den Kreditkarten und auch bei den anderen Zahlungsmitteln gilt, dass Sie nur Zahlungsmethoden nutzen dürfen, die mit den Angaben im Spielerkonto übereinstimmen. Somit muss beispielsweise die Kreditkarte auf Ihrem Namen ausgestellt sein, andernfalls hält sich die online Spielothek das Recht vor, die Gewinne zu beschlagnahmen und lediglich die Einzahlung zurückzuzahlen. Bei der Einzahlung gilt ein Mindestbetrag von zehn Euro pro Tag und ein Höchstbetrag von 1000 € im Monat. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 € pro Zahlungsanforderung und die Auszahlungsgrenze bei 2000 € pro Tag.
Für die Auszahlung müssen Sie aus Gründen der Geldwäsche das Zahlungsmittel verwenden, mit dem Sie Ihre Einzahlung durchgeführt haben. Dies ist aus technischen Gründen aber nicht immer möglich. So können Sie zum Beispiel nicht das Direktbuchungssystem Sofort für eine Auszahlung verwenden. Außerdem dauert es etwas länger als die Einzahlung, bis der Gewinn auf dem Konto verfügbar ist. Die Spielothek gibt an, dass es bis zu fünf Werktage dauern kann, bis der Auszahlungsantrag bearbeitet wird. Dies ist natürlich eine Bearbeitungszeit, die absolut unakzeptabel ist.
Zudem müssen Sie vor dem Auszahlungsantrag Ihre Kontoverifizierung zu 100 % durchgeführt haben. Hierfür gibt die online Spielhalle vor, dass zum Beispiel ein Reisepass oder ein Personalausweis hochgeladen werden muss. Zudem werden noch weitere Dokumente verlangt.
Möglichkeiten zur Zahlung
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Der eingezahlte Betrag ist sofort auf dem Konto verfügbar. Die Auszahlung muss allerdings beantragt werden und hier hält sich die Spielhalle eine Bearbeitungszeit von bis zu fünf Tage vor.
Der Kundenservice kann zu den wichtigsten Spielzeiten kontaktiert werden
Ein weiteres wichtiges Testkriterium ist auch der Kundenservice. Denn nicht nur im ECommerce Bereich ist der Kontakt mit den Kunden von hoher Priorität. Kunden sind schließlich nur dann zufrieden, wenn sie eine schnelle Hilfestellung erhalten. Dies kann auf einer Spielplattform auf unterschiedliche Art und Weise geschehen. Bei Sonnenspiele gibt es im Fußbereich einen Link, der zum Support führt. Dort wird transparent veröffentlicht, zu welchen Zeiten die Mitarbeiter kontaktiert werden können. Klar ist natürlich, dass das Supportteam Deutsch spricht.
Es gibt eine FAQ Seite, in der die am häufigsten gestellten Fragen mit den passenden Antworten zusammengetragen wurden. Diese sind nach Kategorien unterteilt, sodass eine einfache Auffindbarkeit gegeben ist. Diese lauten:
- Deutsche Lizenz
- Registrierung und Spielerkonto
- Ein- und Auszahlungen
- Spiele
- Spielerschutz
- Bonus und Promotion
Mit etwas Glück ist demnach auch Ihre Frage dort beantwortet und Sie finden eine Antwort. Alternativ können Sie das Supportteam persönlich ansprechen. Es ist in der Zeit von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr täglich erreichbar. Nutzen für den Kontakt können Sie:
- Live Chat
- E-Mail: [email protected]
Wer ein Dokument hochladen möchte, kann hierfür am besten die E-Mail nutzen. Dabei müssen die Dokumente die folgenden Dateiformate besitzen: JPG, PNG oder PDF. Das Unternehmen ist nach eigenen Angaben bemüht, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Je detaillierte Ihre Anfrage ist, umso schneller und einfacher wird Ihnen die Spielhalle die gewünschte Information zukommen lassen. Ich empfehle allerdings den Live Chat zu nutzen, da es hier eine besonders schnelle Antwort auf Ihre Frage gibt.
Hierfür müssen Sie nur auf den Chat Button klicken und es wird sich in Echtzeit mit Ihnen ein Supportmitarbeiter in Verbindung setzen. Die Chat-Funktion befindet sich auf sämtlichen Webseiten unten rechts und kann auch mit einem mobilen Gerät genutzt werden. Natürlich ist die Nutzung kostenlos.
Momentan noch kein Bonus für Neukunden bei Sonnenspiele vorhanden
Sonnenspiele veröffentlicht auf seiner Webseite „entdecke unsere attraktiven Bonusangebote bestehend aus Willkommensbonus, Einzahlungsbonus und weiteren spannenden Specials und saisonalen Highlights.“ Allerdings gab es zum Zeitpunkt meines Tests solch eine Promotion nicht. Ich vermute, dass hier in naher Zukunft nachgebessert werden wird und es einen Willkommensbonus geben wird.
| Bonus auf | Umsatz- und Bonus-Bedingungen |
|---|---|
| Aktuell noch keine Promotion verfügbar | Normalerweise nutzen besonders neue Spielotheken die Möglichkeit, mit einem Willkommensbonus möglichst viele neue Kunden zu generieren. Ob es Sonnenspiele nicht nötig hat, seinen Kundenstamm zu erweitern oder welche Gründe es dafür gibt, dass kein Bonus angeboten wird, ist mir unklar. Allerdings habe ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Abs. 7 mit Bonusregeln gefunden.
Darin steht, dass Sonnenspiele regelmäßig Bonuskampagnen für die unterschiedlichen Glücksspielprodukte durchführt. Daher gehe ich davon aus, dass es bald auch einen entsprechenden Bonus geben wird. |
Befindet sich Sonnenspiele in Deutschland?
Nein, denn Sonnenspiele ist eine Marke der Solar Operations Limited, die in Malta ihren Geschäftssitz hat und dort auch im Handelsregister mit der Nummer C100306 eingetragen ist. Die registrierte Adresse lautet:
Solar Operations Limited
No. 3 Oakhill Court, 68 Triq Il-Kullegg L-Antik
Sliema, SLM 1377
Malta
Fragen und Antworten zu Sonnenspiele!
Warum gibt es bei Sonnenspiele so viele Limits?
Sonnenspiele ist einer der wenigen Anbieter, der im Besitz einer deutschen Glücksspiellizenz ist. Dementsprechend muss sich die virtuelle Spielhalle an die deutschen Gesetze halten. Das deutsche Glücksspielgesetz enthält verschiedene Regeln, die dazu entwickelt wurden, um die Spielsucht zu bekämpfen. Eine dieser Vorschriften ist es zum Beispiel, dass ein Spieler maximal über alle Spielhallen hinweg gesehen 1000 € einzahlen kann. Zudem gibt es weitere Limitierungen, wie zum Beispiel bei den Slots ist der maximal mögliche Spieleinsatz bei einem Euro festgelegt. Außerdem gibt es vorgeschriebene Pausen und Spielzeiten.
Wo finde ich die Livespiele bei dieser online Spielothek?
Livespiele werden bei Sonnenspiele nicht angeboten. Auch hierfür ist die Glücksspiellizenz verantwortlich. Denn sämtliche Tischspiele sind bei einer Spielhalle mit deutscher Lizenz nicht erlaubt. Wer Roulette, Poker, Baccarat oder andere Tisch- und Kartenspiele spielen möchte, kann dies in Deutschland nur bei staatlich regulierten stationären Spielhallen. Den Online Spielotheken ist lediglich das Angebot von Spielautomaten erlaubt. Einige Bonusfunktionen dürfen ebenfalls nicht angeboten werden.
Woran erkenne ich, dass Sonnenspiele sicher und seriös ist?
Betrug und Abzocke kann ich bei Sonnenspiele zu 100 % ausschließen! Hierfür gibt es verschiedene Indizien. Das wichtigste ist natürlich, dass Sonnenspiele im Besitz einer Genehmigung aus Sachsen-Anhalt ist. Dass diese Lizenz gültig ist, kann auf der Webseite der Regulierungsbehörde kontrolliert werden. Zudem arbeitet die Spielhalle mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen. So können zum Beispiel die beiden Kreditkarten Visa und Mastercard für Zahlungen verwendet werden. Auch dies ist ein Hinweis darauf, dass bei Sonnenspiele alles mit rechten Dingen zugeht. Schließlich kann es sich kein Finanzdienstleister erlauben, mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche in Verbindung gebracht zu werden. Außerdem gibt es einen gut erreichbaren Kundensupport und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind transparent veröffentlicht.
Wie kann ich risikolos ein Spiel ausprobieren?
Bei Sonnenspiele wird ein Spielgeldmodus angeboten. Sie können diesen Modus aber nur nutzen, wenn Sie sich dort als neuer Kunde registriert und ein Konto eröffnet haben. Geld benötigen Sie für das Spiel allerdings nicht. Klicken Sie den Slot an, den Sie gerne ausprobieren möchten und entscheiden Sie sich für den Demo-Modus. Daraufhin können Sie mit Spielgeld den Spielautomaten unter realen Bedingungen ausprobieren. Das bedeutet, dass Sie die dieselben Funktionen und dieselben Spielregeln nutzen. So können Sie ausprobieren, ob Ihnen das Game gefällt und sich natürlich auch mit der Bedienung vertraut machen. Danach wechseln Sie einfach mit wenigen Klicks in den Echtgeldmodus und setzen das Spiel fort.
Wie erreiche ich am besten den Kundenservice?
Bei Sonnenspiele haben Sie die Wahl und können den Support entweder per E-Mail oder per Live Chat kontaktieren. Ich empfehle aber den Live Chat zu nutzen, da es sich hierbei um eine besonders schnelle Kontaktmöglichkeit handelt, die zudem auch noch kostenlos ist. Hierfür müssen Sie nur auf den Chat Button klicken, der sich unten rechts auf der Webseite befindet. Danach öffnet sich ein Fenster und die Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Alternativ können Sie auch Ihre E-Mail-Adresse angeben und erhalten dann die Antwort per E-Mail. Dies ist dann der Fall, wenn Sie sich außerhalb der Geschäftszeiten melden, die zwischen 10:00 Uhr und 21:00 Uhr liegen.
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