Eine weitere brandneue online Spielothek ist das LilaPaloma Casino. Es wurde speziell für den Geschmack von deutschen Spielern konzipiert und wirbt mit einer Sicherheit Made in Germany. Ein Blick in den Fußbereich zeigt, dass das Casino nicht nur im Besitz einer deutschen Lizenz aus Darmstadt ist, sondern auch noch einen Geschäftssitz in Deutschland hat. Diese Angaben sind allerdings erst im Impressum zu finden – im Fußbereich der Webseite finde ich diese Angaben nicht. Betrieben wird das Casino von der OnlineCasino Deutschland AG mit Geschäftssitz in Bautzen.
Zudem sind im Impressum weitere interessante Angaben zu finden, wie zum Beispiel der Namen der Vorstandsmitglieder und auch die Umsatzsteueridentnummer ist dort genauso wie die Handelsregisternummer transparent veröffentlicht. Dank der deutschen Lizenz aus Darmstadt werden allerdings ausschließlich Slots angeboten. Diese stammen von namhaften Spieleentwicklern, wie beispielsweise Merkur oder Gamomat. Somit ist nach meinen Erfahrungen ein qualitativ hochwertiges Spieleportfolio vorhanden, auch wenn es nicht riesig ist. Erfahren Sie in meinem Test, ob es einen Willkommensbonus gibt und wie die Bedingungen ausfallen. Außerdem nehme ich den Kundensupport noch näher unter die Lupe und schildere, womit Sie Zahlungen durchführen können. Zum Schluss gebe ich eine Bewertung ab.
Online Casino | LilaPaloma Casino |
---|---|
Casinospiele | Greentube, Gamomat, Amatic, ORYX Gaming, Merkur |
Sicherheit | Deutsche Lizenz, ISO zertifiziert, HTTPS |
Zahlungsmethoden | Banküberweisung, Skrill, Trustly, Visa, Mastercard, Sofort |
Live Casino | Keine Live Dealer Spiele vorhanden |
Eigentümer | OnlineCasino Deutschland AG
Preuschwitzer Straße 20 |
Casino Bonus | Kein Willkommensbonus vorhanden |
Aktuelles Angebot | Aktuell kein Angebot |
LilaPaloma Casino Test & Erfahrungen
Casinospiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Casino Bonus
Mittel!
Das LilaPaloma Casino ist ein neues Casino, welches sich auf den Geschmack von deutschen Spielern spezialisiert hat. Durch die Lizenz aus Darmstadt finden Sie im Spieleportfolio ausschließlich Slots. Diese stammen aber von den besten Spieleherstellern, wie beispielsweise von Merkur. Im Gegenzug profitieren Sie von einer besonderen Sicherheit. So ist das Casino mehrfach zertifiziert. Allerdings gibt es keinen üblichen Willkommensbonus, wenn Sie sich dazu entscheiden, ein Konto zu eröffnen und eine Einzahlung durchzuführen. Der Kundensupport ist hervorragend erreichbar, so wird beispielsweise eine kostenlose Telefonhotline angeboten. Die Webseite zeichnet sich durch eine einfache und intuitive Bedienbarkeit aus. Wer daher auf Tischspiele verzichten kann und auch keinen Bonus wünscht, dem kann ich das LilaPaloma Casino empfehlen.
Wenige Softwareanbieter, dafür aber hochkarätige, liefern die Spiele dem LilaPaloma Casino
Wer sich in einem Casino anmeldet, möchte natürlich in erster Linie spielen. Daher ist dieser Test Abschnitt besonders wichtig, denn hier erfahren Sie, welches Angebot an Casinospielen Ihnen vom LilaPaloma Casino zur Verfügung gestellt wird. In meinem Test konnte ich feststellen, dass die Spiele von den besten Herstellern angeboten werden. Zu den Top Providern, von denen Sie Games im LilaPaloma Casino finden, zählen:
- Greentube
- Gamomat
- Amatic
- ORYX Gaming
- Merkur
Somit gibt es zwar keine riesige Auswahl, aber dennoch sollten die meisten Spieler einen Slot nach ihrem Geschmack finden. Das Spieleportfolio stellt ausschließlich Slots zur Verfügung, Tisch- und Kartenspiele und auch ein Live Casino werden nicht angeboten. Ebenso fehlen Spielautomaten mit Jackpot. Dafür finden Sie zahlreiche Automatenspiele im LilaPaloma Casino. Auf Sie warten die besten Games von Gamomat, Merkur und Greentube. Egal ob Sie lieber die klassischen einfachen Früchte Slots mit wenigen Walzen und kaum Features spielen. Oder ob Sie lieber auf Schatzsuche im staubigen Ägypten gehen – für jeden Geschmack ist ein Spiel vorhanden.
Was mir im Test ein wenig negativ auffällt ist, dass es keinerlei Filterfunktionen gibt. Noch nicht einmal nach Providern ist eine Filterung möglich. Dennoch wird das Spieleangebot kontinuierlich ausgebaut, sodass Sie stets neue Themen und Funktionen finden. So finden Sie in der online Spielothek Slots mit Free Spins und Bonusrunden. Genauso sind aber auch einfache klassische Automatenspiele verfügbar, die wie die mechanischen einarmigen Banditen funktionieren.
Zu den beliebtesten Titeln gehören beispielsweise Ramses Book, Royal 7 oder 7 Fancy Fruits. Live Dealer Spiele sind im Casino nicht nutzbar. Dies betrifft übrigens nicht nur deutsche Kunden, sondern auch Spieler aus dem Ausland. Dass es eine deutsche Lizenz gibt, ist auch daran zu erkennen, dass der Spielgeldmodus nur angemeldeten Kunden zur Verfügung steht.
Das bedeutet, dass Sie risikolos die Slots ausprobieren können, indem Sie mit Spielgeld spielen. Das Spieleangebot steht fast komplett auch auf mobilen Geräten zur Verfügung und Sie können daher ohne Software Download mit einem Smartphone oder Tablet PC spielen.
Deutsche Lizenz und verschiedene Zertifikate für Ihre Sicherheit
Im Fußbereich der Webseite finden Sie einige Zertifikate. So ist das Casino zum Beispiel ISO zertifiziert. Dies hat keinen Einfluss auf die Sicherheit, sondern steht er im Zusammenhang mit der Bedienbarkeit. Auf den ersten Blick finde ich im Test allerdings keine Lizenzierung. Stattdessen wird im Fußbereich dieser Satz veröffentlicht: „Unser Angebot beachtet die Bedingungen des Umlaufbeschlusses der Staats- und Senatskanzleien vom 8. September 2020 sowie die gemeinsamen Leitlinien der obersten Glücksspielaufsichtsbehörden der Länder in Bezug auf Angebote von virtuellen Automatenspielen vom 30. September 2020.“
Das bedeutet, dass das Casino im Besitz der seltenen und als besonders sicher geltenden Lizenz aus Darmstadt und somit aus Deutschland ist. Dies bringt für den Spieler Vor- und Nachteile mit. So ist es beispielsweise nicht möglich mehr als 1000 € pro Monat auf alle Casinos gesehen einzuzahlen. Denn das LilaPaloma Casino berücksichtigt die Oasis Sperrdatei. Auch bei dem Spielen selber gibt es einige Regeln. So sind die maximalen Spieleinsätze limitiert und Sie müssen Pausen einhalten.
Dafür profitieren Sie umgekehrt von einer besonders hohen Sicherheit, denn die Lizenzierungsbehörde aus Darmstadt prüft die Casinos schon vor der Lizenzvergabe sehr akribisch und auch im laufenden Spielbetrieb. So muss zum Beispiel ein genügender finanzieller Background vorhanden sein, damit das Casino sein Angebot deutschen Kunden zur Verfügung stellen kann.
Weitere Angaben zum Unternehmen finde ich im Impressum. Dort stellt sich heraus, dass das Casino tatsächlich einen Geschäftssitz in Deutschland hat. Es ist beim Amtsgericht in Dresden im Handelsregister mit der folgenden Nummer registriert:
- HRB 34091
Auch die Umsatzsteueridentnummer wird transparent angegeben. Kurz um: das Casino hält sich an die Impressumspflicht. Dies gilt natürlich auch der Datensicherheit. So wirbt das Casino auf der Webseite mit einer Sicherheit, Made in Germany. Für Sie bedeutet dies, dass zum Beispiel sämtliche Datenübertragungen verschlüsselt durchgeführt werden und dass sich das Casino verpflichtet, besonders stark die Daten zu sichern. So ist beispielsweise der Server mit einer modernen Firewall geschützt. Und auch die Webseite ist vertrauenswürdig. Zudem gibt das LilaPaloma Casino an, die Daten nicht an unbefugte Personen herauszugeben. So müssen Sie sich keine Gedanken machen, dass beispielsweise Ihre Bankdaten in unbefugte Hände gelangen.
Der Schutz der Spieler wird dementsprechend auch eingehalten. Minderjährige können kein Konto eröffnen und die Kunden werden auf auffälliges Spielverhalten überprüft. Wer möchte, kann sich gänzlich in der Sperrdatei sperren lassen oder kann zeitlich befristet eine Auszeit nehmen. Bereits bei Kontoerstellung werden Sie gefragt, wie Ihr maximales Einzahlungslimit eingerichtet werden soll. Zudem können Sie andere Limits einstellen, wie zum Beispiel zu maximalen Verlusten oder Spieleinsätzen.
Sicherheit und Lizenzen
Darmstadt Lizenz |
Die Webseite vom LilaPaloma Casino ist sicher, sodass Sie unbesorgt dort Daten erfassen können. Erkennen können Sie dies an dem Symbol eines Schlosses oder an dem Buchstaben HTTPS. Moderne Browser kennzeichnen unsichere Webseiten zudem rot. Die Webseite vom LilaPaloma Casino wird schwarz angezeigt.
Für den Demo-Modus ist lediglich ein Konto im LilaPaloma Casino erforderlich
Wenn Sie im LilaPaloma Casino spielen möchten, benötigen Sie auf jeden Fall ein Konto. Das ist unabhängig davon, ob Sie kostenlos im Demo Modus spielen möchten oder an Echtgeld Slots. Eine Software müssen Sie nicht herunterladen und installieren, denn Sie spielen mit allen Geräten (auch mobilen) aus dem Browser heraus. Um eine Einzahlung kommen Sie dann nicht herum, wenn Sie Echtgeld Spielautomaten nutzen wollen. Die folgende Schritt für Schritt Anleitung führt Sie durch den Prozess der Kontoeröffnung.
- Schritt 1: Klicken Sie in meinen Test auf den Button, dadurch werden Sie automatisch auf die Webseite vom LilaPaloma Casino weitergeleitet. Dort finden Sie oben rechts auf der Webseite einen roten Button, klicken Sie diesen an, es wird sich ein vierteiliges Formular öffnen. Im ersten Teil müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse erfassen. Dort finden Sie auch den Hinweis, dass alle Daten gemäß der deutschen Datenschutzverordnung bearbeitet werden. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
- Schritt 2: Im zweiten Schritt müssen Sie Ihre Handynummer erfassen und auf „Senden“ klicken. Das Casino wird Ihnen einen Verifizierungscode per SMS auf Ihr Handy senden.
- Schritt 3: Bestätigen Sie nun den Code, indem Sie die gesendete Nummer erfassen. Das war es auch schon, Ihr Konto ist erstellt und Sie können eine Einzahlung durchführen. Natürlich müssen Sie später noch eine vollumfängliche Verifizierung durchführen mit einem Ausweis. Diese Verifizierung wird spätestens vier Wochen nach Kontoeröffnung verlangt. Sollten Sie eher eine Auszahlung durchführen, ist dies erst dann möglich, wenn das Verifizierungsverfahren zu 100 % abgeschlossen ist.
- Schritt 4: Mit Ihrer ersten Einzahlung können Sie laut Formular eine Willkommensbonus einlösen. Informationen zu dem Angebot werden im vierten Teil des Registrierungsformulars angekündigt. So sollten Sie eigentlich entscheiden können, ob Sie den Bonus einlösen möchten oder nicht. Doch leider wird dieses Versprechen vom LilaPaloma Casino nicht eingehalten Lesen Sie sich daher unbedingt den Bonus Test durch.
Eine Handvoll sichere und schnelle Zahlungsmethoden werden in der online Spielothek akzeptiert
Im LilaPaloma Casino können Sie nicht ein riesiges Angebot an Zahlungsmethoden nutzen. Allerdings sind die Handvoll Zahlungsmittel, die für Ein- und Auszahlungen verwendbar sind, außerordentlich sicher. Sie sind ein weiteres Indiz dafür, dass ich Betrug und Abzocke ausschließen kann. Zahlungen lassen sich unkompliziert abwickeln mit den folgenden Zahlungsanbietern:
- Banküberweisung
- Skrill
- Trustly
- Visa
- Mastercard
- Sofort
Bei sämtlichen Zahlungsmethoden gilt, dass Sie maximal 1000 € einzahlen können. Gebühren fallen nicht an. Warten müssen Sie ebenfalls nicht, die Einzahlung ist sofort nutzbar, auch bei der Banküberweisung. Denn bei der Banküberweisung nutzen Sie Ihr Online Banking und loggen sich ohne Registrierung schnell und bequem mit den Login Daten Ihrer Bank ein.
Mit dem eWallet Skrill können Sie nicht nur Geld senden, sondern auch empfangen. Hierfür benötigen Sie ein Konto bei Skrill und müssen im Rahmen der Zahlung Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erfassen. Skrill ist einer der führenden Zahlungsdienstleister für Onlinezahlungen und besitzt mittlerweile und 32 Millionen Nutzer weltweit.
Mit Trustly können Sie in Echtzeit Ein- und Auszahlungen durchführen. Die Belastung erfolgt auf Ihrem Bankkonto. Der Vorteil ist, dass Sie damit auch Geld empfangen können und dass keine Registrierung gefordert wird und auch keine App heruntergeladen werden muss.
Bei Visa handelt es sich weltweit um die am meisten genutzte Kreditkarte. Sie verspricht durch ein eigenes Zertifizierungsverfahren eine besonders hohe Sicherheit. Ähnlich sieht es mit der Mastercard aus, auch hier ist der Zahlungsvorgang sicher, schnell und unkompliziert.
Bei Sofort handelt es sich um ein Direktbuchungssystem, welches hohe Sicherheitsstandards erfüllt. Diese wurden vom TÜV geprüft. Um Sofort nutzen zu können, müssen Sie keine Kreditkarte besitzen und müssen sich auch nicht registrieren. Die Zahlung erfolgt über Ihr online Bankkonto. Der Nachteil ist, dass auf diesen Zahlungsweg keine Auszahlungen möglich sind.
Mit My Paysafecard nutzen Sie eine Prepaidkarte, allerdings benötigen Sie hierfür ein Konto. Dort können Sie bequem, ohne eine Verkaufsstelle aufsuchen zu müssen, Pins erwerben, aber auch vergangenen Transaktionen einsehen oder Ihren Kontostand abrufen. So sind auch Auszahlungen auf diesem Zahlungsmittel möglich.
Auch beim LilaPaloma Casino gilt, dass vor einer Auszahlung die Verifizierung zu 100 % stattgefunden haben muss. Zudem können Sie für die Auszahlung nur auf das Zahlungsmittel zurückgreifen, mit dem Sie Ihre Einzahlung durchgeführt haben. Ihr Auszahlungsantrag wird von einem LilaPaloma Casino Mitarbeiter schnell überprüft, sodass Sie nicht lange auf Ihr Geld warten müssen.
Möglichkeiten zur Zahlung
Ihr Deposit es bei sämtlichen angebotenen Zahlungsmethoden sofort auf dem Casinokonto ersichtlich, sodass Sie ohne Wartezeit mit dem Spiel beginnen können. Bei der Auszahlung kommt es etwas auf das gewählte Zahlungsmittel an. Nach meinen Erfahrungen im Test erfolgt die Auszahlung am schnellsten mit dem eWallets Skrill.
Den Kundenservice erreichen Sie rund um die Uhr und per kostenloser Telefonhotline
Wer einmal Fragen oder Probleme hat, möchten den Kundensupport schnell erreichen. Im Idealfall gibt es deutschsprachige Mitarbeiter und es werden verschiedene Kontaktkanäle angeboten. Beim LilaPaloma Casino haben Sie die Qual der Wahl. Zur Verfügung stehen die folgenden Kontaktkanäle:
- Telefonhotline: 0800-723-5690
- E-Mail: support@ocd.de
- Live Chat
Die deutschsprachigen Supportmitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie da. Auch der telefonische Kundenservice kann 24 Stunden am Tag kontaktiert werden. Dabei handelt es sich um eine kostenlose 0800-er Rufnummer, sodass Sie gebührenfrei telefonieren können.
Wer lieber chattet, kann dies ebenfalls. Mit einem Klick auf das Symbol erreichen Sie jederzeit einen Supportmitarbeiter. Dies ist die Kontaktmethode, welche von den meisten Casinos angeboten wird und welche besonders gerne von den Kunden genutzt wird. Denn der Chat hat verschiedene Vorteile. Zum einen ist die Nutzung kostenlos, zum anderen unbürokratisch. Nach einem Klick auf das Symbol öffnet sich ein Chat-Fenster. Hier schildern Sie Ihr Problem oder stellen Sie Ihre Frage. Der Mitarbeiter wird sich bei Ihnen schon nach kürzester Zeit melden und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Alternativ können Sie natürlich auch per E-Mail Kontakt aufnehmen. Allerdings erhalten Sie damit nicht so schnell eine Antwort, wie bei den zwei zuvor genannten Wegen. Nicht vorhanden ist allerdings ein FAQ Bereich. Ansonsten hätte es von mir eine top Bewertung gegeben. Ich schiebe das darauf, dass das LilaPaloma Casino noch neu ist und sicherlich den Hilfebereich später noch ausbauen wird.
Der bei der Registrierung versprochene Bonus ist im LilaPaloma Casino leider nicht existent
Auf dem Formular für die Kontoeröffnung wurde ich darauf hingewiesen, dass es als Belohnung für die erste Einzahlung einen interessanten Willkommensbonus gibt. Doch nach genauer Recherche stellt sich heraus, dass dies nicht der Fall ist. Weder für deutsche Spieler, noch für Kunden aus anderen Ländern, wird ein Willkommensbonus angeboten. Genauso Mau sieht es auch bei einem Loyalitätsprogramm hinaus.
Bonus auf | Umsatz- und Bonus-Bedingungen |
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Willkommensbonus: Aktuell kein Angebot | Mir wurde bei Kontoeröffnung auf der vierten Seite ein Bonus angekündigt. Eine neuere Recherche in meinem Test hat allerdings ergeben, dass es solch ein Angebot überhaupt nicht gibt. Als ich die Seite mit den Bonusbedingungen aufgerufen habe, wurde ich darüber informiert, dass es diese Seite gar nicht mehr gibt. Auch ein Loyalitätsprogramm, wie zum Beispiel Treuepunkte oder einen VIP Club, werden nicht geboten. Somit gehen neue Kunden und auch Bestandskunden bezüglich der Boni leer aus. Das sorgt natürlich dafür, dass es von mir im Test an dieser Stelle eine sehr schlechte Bewertung gibt. |
Die lila Taube ist nicht in Italien, sondern in Deutschland stationiert
Paloma ist eigentlich der italienische und spanische Name für Taube. Doch die lila Taube ist weder in Italien, noch in Spanien beheimatet. Vielmehr findet sich der Betreiber in Deutschland. Denn das LilaPaloma Casino ist eine Marke der OnlineCasino Deutschland AG. Diese hat ihren Geschäftssitz an der folgenden Adresse:
OnlineCasino Deutschland AG
Preuschwitzer Straße 20
02625 Bautzen
Deutschland
Im Vorstand befindet sich Andreas Pfeiffer und die Handelsregister Nummer des Amtsgerichts Dresden lautet HRB 34091. Auch die Umsatzsteueridentnummer DE 282060932 wird transparent angegeben. Im Aufsichtsrat befindet sich als Vorsitzender Matthias Schell sowie die beiden Herrn Stefan Tischer und Sven Wunderlich. Somit sind sämtliche Impressum Pflichtangaben, die gemäß des deutschen Gesetzes erforderlich sind, vorhanden.
Fragen und Antworten zum LilaPaloma Casino!
Warum gibt es kein Live Casino?
Aufgrund der Regulierung aus Darmstadt hat sich das LilaPaloma Casino dazu entschieden, deutschen Spielern kein Live Casino zu offerieren. Betroffen sind aber auch Kunden aus anderen Ländern, denn ein Live Casino ist im Portfolio schlichtweg nicht vorhanden. Das Gleiche betrifft auch Tisch- und Kartenspiele, auch dieses Spieleangebot werden Sie im LilaPaloma Casino nicht finden. Ähnlich sieht es mit Slots mit Jackpot aus, auch dieses Angebot ist nicht vorhanden.
Wo finde ich nähere Angaben zur deutschen Lizenz?
Nach meinen Erfahrungen ist das LilaPaloma Casino mit einer Lizenz aus Darmstadt lizenziert. Normalerweise wird solch eine Lizenz im Fußbereich der Webseite transparent veröffentlicht. Beim LilaPaloma Casino fehlen diese Angaben leider. Warum dies so ist, ist mir nicht bekannt. Ich kann aber bestätigen, dass die Lizenz tatsächlich besteht. Dies wird unter anderem auch von der Regulierungsbehörde in Darmstadt angegeben. Zudem gibt es noch weitere Indizien für die hohe Sicherheit. So arbeitet zum Beispiel das Casino mit renommierten Zahlungsanbietern und Spieleentwicklern zusammen.
Wie wird die Sicherheit meiner Daten garantiert?
Das LilaPaloma Casino ist mehrfach zertifiziert. Bei diesen Kontrollen wird zum Beispiel auch überprüft, ob alle Sicherheitsmaßnahmen verwendet werden, die gemäß des deutschen Datensicherheitsgesetzes erfüllt sein müssen. Dies ist beim LilaPaloma Casino der Fall. Es wird beispielsweise die SSL Verschlüsselungstechnik verwendet. Außerdem ist der Server vor Hackerangriffen geschützt und das LilaPaloma Casino verpflichtet sich, die Kundendaten nicht unbefugten Personen weiterzugeben.
Womit kann ich meine Auszahlung im LilaPaloma Casino durchführen?
Für Ihre Auszahlung müssen Sie die Zahlungsmethode verwenden, mit der Sie Ihre Einzahlung durchgeführt haben. Dies ist bei fast allen Zahlungsmethoden möglich, die das LilaPaloma Casino im Portfolio vorweist. Das ist ein weiterer Beleg dafür, dass Betrug und Abzocke ausgeschlossen werden können. Denn das Casino hält sich an die geltenden Gesetze, die dazu entwickelt wurden, um die Geldwäsche zu verhindern.
Wie kann ich bei Fragen am besten den Kundensupport ansprechen?
Das LilaPaloma Casino besitzt verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Sie können zum Beispiel eine kostenlose Telefonhotline verwenden. Auch der Live Chat kann kostenlos genutzt werden. Beide Kontaktmöglichkeiten sind rund um die Uhr nutzbar, sind kostenlos und versprechen eine sofortige Antwort. Ich empfehle eine E-Mail zu schreiben, wenn Sie Dokumente hochladen möchten, wie zum Beispiel einen Screenshot. So können Sie Ihr Problem besonders schnell klären.
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