Mit einer Gründung im Jahr 2018 gehört das Hotline Casino zu den jüngeren Casinos in unserem Test und Vergleich. Anscheinend ist das Casino bestrebt an neue Kunden zu gelangen, denn es gibt zum Beispiel einen No Deposit Bonus in Form von Freispielen, die es alleine für die Registrierung gibt. Das übrige Bonusangebot ist ebenfalls sehr interessant, neben dem Willkommensbonus gibt es auch für Bestandskunden nahezu täglich Belohnungen.
Im Zahlungsportfolio fällt auf, dass Zahlungen unter anderem auch mit Bitcoin möglich sind. Das Spieleportfolio ist sehr abwechslungsreich, denn das Casino arbeitet mit zahlreichen Softwareentwicklern zusammen. Etwas zu wünschen übrig lässt der Bereich der Tisch- und Kartenspiele, hier ist keine große Auswahl vorhanden. Mit einer Lizenz aus Curacao ist auch ein sicherer Spielbetrieb garantiert. Wie das Hotline Casino in unserem Test abschneidet und ob sich eine Anmeldung lohnt, können Sie im Anschluss selber lesen.
| Online Casino | Hotline Casino |
|---|---|
| Casinospiele | NetEnt, Play’N Go, Playtech, Pragmatic, Playson, Quickspin, Betsoft, Wazdan, Red Tiger, Amatic, ELK, weitere Casinospiele-Provider |
| Sicherheit | Curacao Lizenz, HTTPS |
| Zahlungsmethoden | Mastercard, Visa, Skrill, Qiwi, Bitcoin |
| Live Casino | NetEnt |
| Eigentümer | Limesco Limited Arch. Makariou III 155 PROTEAS HOUSE, 5th floor 3026 Limassol Cyprus |
| Casino Bonus | 50 Freispiele als No Deposit Bonus und verschiedene Boni zur Auswahl |
| Aktuelles Angebot | Aktuell kein Angebot vorhanden |
Hotline Casino Test & Erfahrungen
Casinospiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Casino Bonus
Mittel!
Das 2018 gegründete Casino gehört zu den neueren Anbietern. Das mag auch der Grund sein, warum es einen No Deposit Bonus für neue Kunden gibt. Wenn Sie sich beim Hotline Casino registrieren, erhalten Sie als Belohnung 50 Freispiele. Einen Willkommensbonus gibt es natürlich auch, besonders auffällig sind aber die Bonusangebote für Bestandskunden, denn nahezu täglich gibt es ein entsprechendes Angebot.
Zusammenarbeit mit zahlreichen Softwareanbietern sorgt für Abwechslung und Spaß im Hotline Casino
Wenn ein Casino mit zahlreichen Softwareprovidern zusammenarbeitet, dann wird von einem Multi Casino gesprochen. Dies ist auch beim Hotline Casino der Fall. Die Spiele stammen von zahlreichen Herstellern, dadurch ist jede Menge Abwechslung gegeben. Darunter sind einige bekannte Namen, genauso sind aber auch unbekanntere Spielehersteller im Portfolio zu finden. Genau genommen stammen die Spiele von den folgenden Providern:
- NetEnt
- Play’N Go
- Playtech
- Pragmatic
- Playson
- Quickspin
- Betsoft
- Wazdan
- Red Tiger
- Amatic
- ELK
- und viele weitere
Ein kleines Manko ist, dass es keinerlei Kategorisierung gibt. Wenn Sie zum Beispiel ein Tischspiel suchen, können Sie nicht nach Tisch- und Kartenspielen sortieren, sondern können ausschließlich nach Schlagwörtern suchen. Außerdem ist eine Filterung nach den Spieleherstellern möglich.
Die meisten Spiele sind aber der Kategorie Slots zuzuordnen. Hier sind auch einige Spielautomaten mit progressiven Jackpots vorhanden. Lediglich einen Button für die populären Spiele gibt es, hier werden die Spiele genannt, die von den Kunden besonders häufig gespielt werden.
Bei den Tisch- und Kartenspielen finden wir beispielsweise neben den üblichen verschiedenen Roulette Versionen auch Baccarat, Deuces Wild, Jacks or Better, Joker Pro, Red Dog und einige weitere Tischspiele.
Glücksspiellizenz aus Curacao sorgt für entsprechende Sicherheit
Das Hotline Casino gehört mit einer Lizenz aus Curacao zu den sicheren Casinos und kann als seriös bezeichnet werden. Denn auch die karibische Regulierungsbehörde prüft die Anbieter dahingehend, dass ein faires Spielen möglich ist.
Die Lizenznummer lautet:
- 1668/JAZ
Natürlich werden auch die Datensicherheitsrichtlinien eingehalten. So werden die Kundendaten sicher aufbewahrt und sind mit einer Firewall vor Hackerangriffen geschützt. Des Weiteren finden sämtliche Datentransfers und natürlich auch die Zahlungen mit einer Verschlüsselung statt. Hierbei verwendet das Hotline Casino die SSL Verschlüsselungstechnik, die vielen auch vom Online Banking Bereich bekannt ist.
Diese Verschlüsselungstechnik gilt als sehr sicher, dadurch müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass jemand unbefugtes an Ihre Bankdaten gelangt oder an die Daten Ihrer Kreditkarte. Auch der Zufallsgenerator ist vor Manipulationen geschützt, dadurch ist sichergestellt, dass der Auszahlungsschlüssel auch dem entspricht, was der Spielebetreiber angibt.
Sicherheit und Lizenzen
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Wie sicher das Hotline Casino ist, können Sie selber leicht kontrollieren. Denn geschützte Webseiten zeichnen sich dadurch aus, dass im Browser die Buchstaben https erscheinen und häufig ist auch das Symbol eines Schlosses vorhanden.
Komplikationslose Registrierung und Kontoeröffnung im Hotline Casino
Auch wenn die Webseite noch einige Lücken bezüglich der deutschen Übersetzung besitzt, ist die Kontoeröffnung dennoch komplikationslos und vollkommen selbsterklärend. Klicken Sie hierfür einfach auf den Button „Register“, der sich auf der Webseite rechts oben befindet. Danach öffnet sich ein Untermenü, hier müssen Sie lediglich drei Angaben machen:
- Ihre E-Mail-Adresse erfassen
- Sich für ein Passwort entscheidend
- Die gewünschte Kontowährung auswählen
Damit das Konto eröffnet wird, müssen Sie zudem bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Optional können Sie auch ankreuzen, dass Sie über weitere Promotionen informiert werden möchten. In diesem Fall werden Sie immer dann informiert, wenn es ein neues Bonusangebot gibt.
Besonders schnell läuft die Kontoeröffnung ab, wenn Sie sich mit Ihrem Account der sozialen Medien identifizieren, wie zum Beispiel mit Facebook. Dadurch ist die Kontoeröffnung nicht nur kostenlos und selbsterklärend, sondern Sie benötigen wirklich nur wenige Sekunden, damit Ihr Konto erstellt wird. Nach unseren Erfahrungen wird das Hotline Casino auch noch eine Willkommensmail versenden, hier ist ein Verifizierungslink enthalten, den Sie für die endgültige Kontoeröffnung anklicken müssen.
Für deutsche Spieler nur wenige Zahlungsmethoden aus dem Portfolio nutzbar
Welche Zahlungsmittel im Portfolio für deutsche Kunden nutzbar sind, ist eigentlich nur daran zu erkennen, dass der Mindesteinzahlungsbetrag auch in Euro angegeben ist. Auffällig ist, dass Sie auch mit Bitcoin eine Einzahlung durchführen können. Für Einzahlungen gibt das Casino an, können die folgenden Zahlungsmittel verwendet werden:
- Mastercard
- Visa
- Skrill
- Qiwi
- Bitcoin
Das war es auch schon, mehr Zahlungsmittel können nicht von deutschen Kunden genutzt werden für die Einzahlung. Leider fallen teilweise hierfür auch noch Gebühren an. Wenn Sie zum Beispiel eine Kreditkarte für Ihre Einzahlung verwenden und weniger als 50 € zahlen, müssen Sie eine Gebühr in Höhe von zwei Euro dafür zahlen. Dies ist absolut nicht mehr zeitgemäß, schließlich sind die Kreditkarten bei fast allen Konkurrenten die Zahlungsmethoden, die immer kostenlos angeboten werden.
Bei den Kreditkarten müssen Sie mindestens zehn Euro einzahlen, bei Bitcoin sind es sogar 25 € und bei Qiwi reicht allerdings schon ein einziger Euro. Wie viel Sie maximal einzahlen können, ist ebenfalls von Zahlungsmittel zu Zahlungsmittel unterschiedlich. Bei den meisten Zahlungsmitteln ist kein höherer Betrag als 2000 € möglich.
Wenn es um die Auszahlung geht, können Sie nur noch nutzen:
- Visa
- Skrill
- Qiwi
Eine Auszahlung mit Bitcoin ist nicht möglich, auch Auszahlungen mit der Mastercard werden für deutsche Kunden nicht ermöglicht.. Das Casino verspricht, Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden durchzuführen. Bei den meisten Methoden, die deutsche Spieler nutzen können, müssen Sie mindestens 15 € als Auszahlungsbetrag beantragen. Maximal können Sie 1000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat auszahlen. Ausgenommen hiervon ist das eWallet Qiwi, hier können Sie maximal pro Tag 200 € beantragen.
Wie üblich müssen Sie Ihr Konto vor dem ersten Auszahlungsantrag verifizieren, indem Sie ein Ausweisdokument übermitteln und Ihre Wohnanschrift bestätigen. Außerdem müssen Sie berücksichtigen, dass Sie Auszahlungen nur mit den Zahlungsmitteln durchführen können, mit denen Sie beim Hotline Casino eine Einzahlung in der Vergangenheit durchgeführt haben. Das zeigt, dass sich das Casino an die geltenden Gesetze hält, die dazu dienen, um die Geldwäsche zu verhindern.
Möglichkeiten zur Zahlung
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Bei sämtlichen Zahlungsmethoden, die vom Hotline Casino für Einzahlungen angeboten werden, ist der Betrag sofort auf dem Konto verfügbar, sodass Sie sofort mit dem Spielen beginnen können.
Kundenservice zeigt große Schwächen
Der Kundensupport ist der Bereich, den wir im Hotline Casino am stärksten kritisieren müssen. Zunächst einmal finden wir keinerlei Angaben, wann und wie die Mitarbeiter erreicht werden können. Auch einen Live Chat scheint es anscheinend nicht zu geben. Zumindest ist auf der Webseite kein Symbol dafür vorhanden.
Weitere Informationen, wie zum Beispiel ein FAQ-Bereich, in dem die am häufigsten vorkommenden Fragen mit den jeweiligen Antworten präsentiert werden, ist ebenfalls nicht vorhanden. Dadurch können Sie sich nicht selber helfen und sind gezwungen, den Kundenservice zu nutzen.
Hier gibt es lediglich eine E-Mail Anschrift, die im Fußbereich der Webseite angegeben wird. Diese lautet:
Einen Telefonsupport gibt es auch, allerdings haben wir diese Angabe nach langer Suche nur in den englischsprachigen Bonusbedingungen gefunden. Hierfür wird anscheinend eine Festnetznummer offeriert, die im Ausland sitzt. Diese lautet:
- Phone: +357 220 527 85
Ob der Support rund um die Uhr erreichbar ist, wissen wir nicht. Wir haben zu den üblichen Spielzeiten eine E-Mail geschrieben und darauf einige Stunden später eine Antwort erhalten. Natürlich ist es möglich eine E-Mail rund um die Uhr zu schreiben, die Frage ist nur, wie lange es dauert, bis ein Mitarbeiter antwortet.
Klar ist, dass es keine deutschsprachigen Mitarbeiter gibt. Sie müssen daher Ihr Problem auf Englisch schildern. Wir haben auch nichts anderes erwartet, schließlich sind viele Bereiche der Webseite auch noch nicht auf Deutsch übersetzt.
No Deposit Bonus mit 50 Freispielen und verschiedene Boni zur Auswahl für Ihre ersten drei Einzahlungen
Wenn Sie im Hotline Casino ein Konto eröffnet, erhalten Sie dafür 50 Freispiele. Damit können Sie sich prima von dem Angebot des Casinos überzeugen und überlegen, ob Sie mit einer Einzahlung den Willkommensbonus einlösen möchten. Hierbei handelt es sich um drei Angebote, bei denen Sie aus diversen Boni auswählen können, es gibt wahlweise Bonusgeld oder Freispiele. Natürlich sind sämtliche Promotionen an Bedingungen geknüpft, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
| Bonus auf | Umsatz- und Bonus-Bedingungen |
|---|---|
| Registrierung: 50 Free Spins | Um es vorwegzunehmen, der Bonus im Hotline Casino ist etwas komplizierter als normal. Zunächst einmal erhalten Sie für Ihre Registrierung 50 Freispiele ohne Einzahlung, die für den Spielautomaten Mysterious von Pragmatic Play verfügbar sind. Die Freispiele gibt es als Belohnung für die Kontoeröffnung und die Verifizierung Ihrer E-Mail Anschrift. Dieser Bonus ist ideal dafür geeignet, um sich mit dem Angebot vertraut zu machen und zu überlegen, ob Sie auch mit echtem Geld spielen möchten. Der Bonus steht nur 24 Stunden nach Registrierung zur Verfügung.
Entscheiden Sie sich für eine erste Einzahlung, können Sie verschiedene Boni beanspruchen, die auch noch unterschiedliche Umsatzvorgaben haben. Den Umsatz müssen Sie immer in sieben Tagen erfüllen. Zur Wahl stehen:
Dieser Bonus steht auch für Ihre zweite Einzahlung in gleicher Höhe und mit den gleichen Umsatzbedingungen zur Verfügung. Für Ihre dritte Einzahlung können Sie aus den folgenden Angeboten auswählen:
Bei den weiteren Bonusbedingungen hatten wir ein großes Problem, denn mit der auf deutscher Sprache eingestellten Webseite landen wir im Nirwana. Erst ein Umstellen auf die englische Seite brachte zutage, welche weiteren Bonusbedingungen gültig sind:
Bei diesen Boni kommen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung. Außerdem sollten Sie sich unbedingt die große Anzahl der nicht zugelassenen Slots genau durchlesen, nicht dass Sie versehentlich den Umsatz mit einem Slot durchführen, der gar nicht anerkannt wird. Mit einer Durchspielzeit von lediglich sieben Tagen ist der Bonus nicht ganz einfach umzusetzen, lohnt sich aber trotzdem. Berücksichtigen Sie, dass eine schadlose Auszahlung erst dann möglich ist, wenn Sie den Umsatz zu 100 % durchgeführt haben. Spielen ab 18 Jahre! Bitte spielen Sie mit Verantwortung! |
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Wo ist das Hotline Casino erreichbar?
Das Hotline Casino gehört und wird betrieben von der WoT N.V. Limesco Limited, die in Zypern mit der Nummer 129742 registriert ist. Die Adresse lautet:
Limesco Limited
Arch. Makariou III
155 PROTEAS HOUSE, 5th floor 3026
Limassol
Cyprus
Fragen und Antworten zum Hotline Casino!
➕ Wie wähle ich den Bonus aus?
Ein ungewöhnliches Angebot bringt auch komplizierte Bedingungen mit sich. Das bedeutet, dass jeder Bonus, von dem es nun einmal zahlreiche gibt, mit einem eigenen Bonuscode aktiviert wird. Noch komplizierter wird es, da Sie bei nahezu jedem Bonus auch andere Mindesteinzahlungsbeträge berücksichtigen müssen.
➕ Sind meine Daten sicher?
Das Hotline Casino verwendet die sichere SSL Verschlüsselungstechnik, die unter anderem auch beim Online Banking zum Einsatz kommt und als sehr sicher gilt. Auch der Server, auf dem Ihre Daten gespeichert werden, ist mit einer Firewall geschützt.
➕ Gibt es einen VIP Club?
Für Bestandskunden gibt es nicht nur zahlreiche weitere Bonusangebote, sondern es wird auch ein VIP-Club offeriert. Das bedeutet, dass besonders loyale Spieler entsprechend belohnt werden.
➕ Kann ich den Bonus auch mobil umsetzen?
Ja, Sie können den Bonus auch mit einem Smartphone oder Tablet PC umsetzen. Auch die Einlösung ist damit möglich, da die Webseite auf mobile Geräte optimiert ist, wodurch auch Zahlungen von unterwegs möglich sind.
➕ Lohnt sich der Bonus?
Wenn Sie durch die komplizierten Bonusregeln durchgeblickt haben und vor allem in der Lage sind, den gewünschten Bonus auch einzulösen, handelt es sich bei dem Angebot ganz sicherlich um einen lohnenswerten Bonus. Allerdings sollten Sie berücksichtigen, dass Ihnen lediglich sieben Tage für den Bonusumsatz zur Verfügung gestellt wird.
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