Holland Casino Online und Playtech arbeiten zusammen mit der Erasmus Universität Rotterdam und der Universität Amsterdam an einer Studie über datengesteuerte Präventionsmaßnahmen zur Verhinderung von problematischem Spielverhalten! (Bildquelle: Krzysztof Hepner auf Unsplash)
Der Anbieter von Online-Glücksspielsoftware Playtech und der staatliche Glücksspielbetreiber Holland Casino werden gemeinsam mit der Erasmus Universität Rotterdam und der Universität Amsterdam an einer neuen Studie arbeiten, die nach besseren Lösungen für sicheres Glücksspiel suchen wird. Die Zielsetzung des Studienprojekts ist es, Spieler vor den Gefahren des schädlichen Glücksspiels zu schützen. Im Rahmen dieses vierjährigen Forschungsprojekts arbeiten Playtech, Holland Casino und die beiden niederländischen Universitäten gemeinsam an der Verbesserung personalisierter Lösungen für verantwortungsvolles Online-Glücksspiel. Das Projekt basiert auf dem Austausch von Wissen, Fachkenntnissen und Ressourcen und wird einen umfassenden Ansatz für die Entwicklung bereitstellen, um die besten Instrumente auf die individuellen Bedürfnisse, Risikostufen und Verhaltensmuster der Spieler anwenden zu können.
Playtech und Holland Casino arbeiten an: A Safe Bet – eine sichere Wette
Das vierjährige Programm trägt den Titel „A Safe Bet: Design und Evaluierung eines auf den Spieler zugeschnittenen Rahmens zur Förderung des verantwortungsvollen Online-Glücksspiels“. Es wird von der Erasmus-Universität Rotterdam geleitet und sieht vor, dass die beteiligten Parteien an einem umfassenden Rahmen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel arbeiten, der die Kunden besser vor Gefahren des Glücksspiels schützt.
Hierzu wird sich die zuvor angesprochene Fakultät mit der Universität Amsterdam, Playtech und Holland Casino zusammentun und die Möglichkeiten für individuell anpassbare, sicherere Lösungen für das Online-Glücksspiel untersuchen. Die Prioritäten des Projekts liegen darin, herauszufinden, wie die Bedürfnisse eines Spielers besser eingeschätzt werden können und wie sich gefährdete Spieler auf der Grundlage ihrer Verhaltensmuster besser identifizieren lassen.
Als führende Unternehmen in ihren jeweiligen Sektoren werden Playtech und Holland Casino in der Lage sein, die für die Weiterentwicklung der Forschung erforderliche Hilfe zu leisten. Im Rahmen des A Safe Bet-Programms werden die beteiligten Parteien neue Instrumente für verantwortungsbewusstes Spielen entwickeln und testen mit dem vorrangigen Ziel, die negativen Auswirkungen des Glücksspiels für den Einzelnen zu minimieren. Das meldet die Erasmus University Rotterdam (EUR), welche mit der University of Amsterdam (UvA) über 4 Jahre zusammenarbeiten wird, in einer Pressemitteilung.
Holland Casino Chief Compliance Officer Malinda Miener merkt an: „Für uns ist verantwortungsbewusstes Glücksspiel von entscheidender Bedeutung: Anders könnten wir nicht operieren. Durch die gemeinsame Arbeit entwickeln wir neue Konzepte für verantwortungsbewusstes Glücksspiel, die auf wissenschaftlichen Daten aufbauen. Dadurch können wir unsere Präventionsmaßnahmen und Instrumente weiter perfektionieren. Für uns als Anbieter von Online-Glücksspielen ist es unsere Pflicht, zu verhindern, dass ein Spieler zu einem problematischen Spieler wird – denn wir wollen kein Geld an ihm verdienen. Anhand wissenschaftlicher Erkenntnisse können wir gewährleisten, dass der jeweilige Kunde rechtzeitig die richtigen Schritte unternimmt.“
Datenanalyse datenschutzrechtlich unbedenklich
Um dem Jugend- und Spielerschutz neue Standards zu verleihen, setzen die Technologiepartner auf die Kompetenz der Erasmus Universität Rotterdam und Projektpartner Universität Amsterdam. Hierfür stellt das Holland Casino Online den Wissenschaftlern an den Fakultäten anonyme Daten von Online-Spielern zur Verfügung. Auf deren Basis die Entwicklung eines Früherkennungssystems für riskantes Spielverhalten durch die Überwachung von Verhaltensmustern vorangetrieben werden soll.
Einen interessanten Ansatz im Hinblick auf datengesteuertes Spieler-Tracking unter Verwendung von KI verfolgt Neccton aus Österreich. Hierzu empfehlen wir Ihnen unser spannendes Interview mit dem Chef und Entwicklungsleiter Michael Auer! (Bildquelle: adamjang auf Unsplash)
Petra de Ruiter, CEO von Holland Casino, kommentiert: „Holland Casino ist seit mehr als 46 Jahren ein Vorbild, wenn es um sicheres und verantwortungsvolles Spielen geht. In unseren Casinos sorgen wir dafür, dass unsere Kunden verantwortungsbewusst in einer vertrauenswürdigen Umgebung spielen. Diese soziale Verantwortung ist für uns von größter Bedeutung. Auch bei Holland Casino Online, welches seit mehr als einem Jahr im Internet Glücksspiel anbietet, ist es wichtig, dass wir weiterhin von den Experten lernen, um unsere Präventionspolitik zu stärken. Indem wir wissenschaftliche Erkenntnisse und Erfahrungen mit allen teilen, tragen wir auch zur Verbesserung des Spielerschutzes für andere Anbieter bei.“
Akademiker und Branchenexperten müssen zusammenarbeiten
Den Akteuren des neuen Programms zufolge würde A Safe Bet eine beispiellose Innovation im Bereich des verantwortungsvollen Glücksspiels vorantreiben. Am Erfolg wird sich das Team messen lassen müssen, jedoch scheint jetzt schon absehbar, dass der Mix ein tiefes Verständnis für dieses Problemfeld an den Tag legt. Dabei sind alle Parteien bestrebt, dem Sektor verbesserte und sichere Lösungen für das Glücksspiel zur Verfügung zu stellen, die den Unternehmen des Glücksspielmarktes helfen, ihren Kunden einen besseren Schutz zu bieten.
Auf ähnliche Weise hat bereits Neccton mit seiner Mentor-Lösung den Spielerschutz verbessert und zugleich die Geldwäscheproblematik mit aufgegriffen. Vor allem die KI-Technologien sind hierfür eine optimale Unterstützung, um die Kunden einzeln tracken zu können und im Hinblick auf Datenschutz nur dann aktiv zu werden, wenn ein auffälliges Verhaltensmuster identifiziert wird. Aber auch an dieser Stelle gilt es zu berücksichtigen, dass es länderspezifische Unterschiede gibt.
Nicht in jedem Land wird der Datenschutz gleichbehandelt. Ein Blick nach Deutschland genügt bereits. Unternehmen, die Ihren Hof Video überwachen, dürfen praktisch nur in Echtzeit das Videomaterial einsehen. Aufzeichnungen sind datenschutzrechtlich bedenklich. Der deutsche Spieler hingegen wird in den Online Casinos und Wettportalen vollumfänglich überwacht und das gleich mit mehreren Dateisystemen. Natürlich alles im Zeichen des Spielerschutzes.
Shimon Akad, COO von Playtech kommentiert das neue Studienprojekt wie folgt: „Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und spielbedingte Gefahren zu verringern, investieren wir in den Bereich Datenanalyse und Digitallösungen. Auch wenn es bereits Programme gibt, um den Spielern einen sicheren Umgang mit Glücksspielen zu ermöglichen, so wollen wir die Effizienz und die Anwendung dieser Instrumente unter den Spielern wesentlich effizienter gestalten. Der beste Weg, dieses Vorhaben zu verwirklichen, besteht unserer Meinung nach in der gemeinsamen Arbeit mit wissenschaftlichen Experten, die auf der Grundlage der Forschungstheorie neue Ansätze ermitteln und bewerten können. Im Rahmen dieser kooperativen Forschungsarbeit möchten wir eine Auswahl an leistungsfähigen Methoden und Verfahren entwickeln, die allen Akteuren zur Verfügung stehen und von der Branche und den Aufsichtsbehörden weltweit angenommen werden können.“
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