Bereits zum fünften Mal in Folge wurde die Marke Merkur Casinos jetzt mit dem Siegel „beliebteste Spielstätten“ in Deutschland geehrt. (Bildquelle: gauselmann.de)
Gerade erst wurde die Gauselmann-Tochter Merkur Casino GmbH und ihre gleichnamige Marke zum „Kundenliebling 2020“ gekürt, da folgt bereits mit „beliebteste Spielstätten“ die nächste prestigeträchtige Auszeichnung. Kein Wunder, schließlich wurde auch hier wieder die Meinung der Kunden in Deutschland ausgewertet, welches Unternehmen denn über die besten Glücksspieltempel verfügt. Interessanterweise konnte sich Merkur Casino nicht nur in der Gesamtauswertung die Auszeichnung als „beliebteste Spielstätten“ sichern, sondern sogar noch in allen Unterkategorien die Konkurrenz hinter sich lassen.
Merkur Casino bereits zum fünften Mal in Folge beliebtest Spielstätten
Eigentlich sind bekanntermaßen aller guten Dinge drei. Doch hat die Marke Merkur Casino der gleichnamigen Tochtergesellschaft von Gauselmann diesen Hattrick schon lange bei der Wahl zur „beliebteste Spielstätten“ schon längst hinter sich gelassen. Mit der nun zum bereits fünften Mal in Folge errungenen Auszeichnung schickt sich der Betreiber Hunderter kleiner Casinos an, womöglich im nächsten Jahr gleich den zweifachen Hattrick einzufahren. Ein großes Wunder wäre dies nicht, denn die Gauselmann-Tochter und ihre Spielotheken sind seit Jahren einfach nicht vom Thron in der Gunst der Kunden hinunterzustoßen. Neben dem hochwertigen Ambiente und den eigenen Merkur Spielautomaten als überzeugende Argumente macht der Glücksspielkonzern vor allem sein gut ausgebildetes Personal für diese Siegesserie verantwortlich. Ihrem unnachahmlichen Engagement ist es zu verdanken, dass die Gäste sich rundherum wohlfühlen und deshalb Merkur Casino mit „beliebteste Spielstätten“ wieder einmal prämiert wurde. Als Datengrundlage wurden von Focus-Money in Zusammenarbeit mit Deutschland Test sowie dem Kölner Analyse- und Beratungshaus Service-Value 1.376 Beurteilungen von Kunden ausgewertet. Hierbei konnte sich Merkur Casino in allen Kategorien gegen 13 weitere große Konkurrenten klar durchsetzten.
Natürlich ließ es sich Paul Gauselmann, Gründer und noch immer Chef von Deutschlands größtem Glücksspielkonzern, nicht nehmen, selbst ein paar Worte über die erneute Auszeichnung „beliebteste Spielstätten“ für Merkur Casino zu verlieren. Er teilte mit: „Als Marktführer in Deutschland ist die Spitzenposition natürlich unser Anspruch – umso schöner, dass die Spielgäste das auch so sehen und uns so hervorragend bewertet haben. Mein Dank gilt hier vor allem unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit ihrem unermüdlichen Einsatz und ihrer Begeisterung sorgen sie jeden Tag dafür, dass sich die Gäste bei uns so wohlfühlen.“
Auch in diesem Jahr hat die Sonne gut Lachen
Für Merkur Casino gab es in diesem Jahr nicht nur die Auszeichnung „beliebteste Spielstätten“ überreicht, sondern ebenso noch jede Menge Siegel als Gewinner der insgesamt fünf Unterkategorien. In all diesen Bereichen konnte die Gauselmann-Tochter ebenfalls die Konkurrenz in die Schranken verweisen und zeigen, dass diese Spielhallen wohl keine Schwachstellen kennen. So zumindest scheinen es die Kunden zu sehen. Dass Paul Gauselmann in seiner Dankesrede vor allem die Mitarbeiter hervorhob, zeigt, wie wichtig das gut ausgebildete Personal für die seit Jahren anhaltenden Erfolge ist. Wenig verwunderlich gab es in den Kategorien „Bestes Personal“ und „Bester Service“ zweimal den Spitzenplatz und selbstverständlich die Note „Sehr gut“. Ebenfalls die Krone konnte sich Merkur Casino nicht nur bei „beliebteste Spielstätten“ aufsetzen, sondern ebenso in der Unterkategorie für das „Beste Spielangebot“. Hier zeigten die bekannten Merkur Automatenspiele wieder einmal ihre Ausnahmestellung, deren spezielle Magie sich neuerdings auch in die Online Casinos ausgebreitet hat. Die vierte Kategorie war schließlich für das „beste Ambiente“, welche ebenfalls von Merkur Casino klar gewonnen werden konnte. Die hochwertige Inneneinrichtung kann selbst mit den großen Spielbanken mithalten. Zu guter Letzt folgte noch die Auszeichnung für die „höchste Seriosität“, die der Gauselmann-Tochter in diesem Jahr den triumphalen Gesamtsieg in allen Bereichen perfekt machte.
Auch Dieter Kuhlmann, der Vorstand Spielbetriebe in der Gauselmann Gruppe, hatte eine Erklärung für den erneuten Gewinn der Auszeichnung „beliebteste Spielstätten“ und den seit Jahren anhaltenden Erfolg von Merkur Casino bei den Kunden parat. Er erläuterte: „Gerade die Nachhaltigkeit des Erfolges freut uns sehr. Sie zeigt, dass unser Bestreben, in allen Bereichen auf höchste Qualität zu setzen, von den Spielgästen honoriert wird. Letztendlich ist es genau diese Qualität, die die Gäste an den Spielstätten schätzen – und die sie im Internet vergebens suchen.“ Weiter führte er aus: „Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Perspektiven an, und diese Form der Wertschätzung wird mit hoher Identifikation und Leistungsbereitschaft zurückgezahlt.“
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