Wer als seriöses Online Casino gelten will, der sollte sich an der durch die GVC Holdings gestarteten Initiative im Kampf gegen die Spielsucht orientieren. (Bild von Pete Linforth auf Pixabay)
Das Vertrauen der Kunden ist ein äußerst wertvolles, aber zugleich auch sehr zerbrechliches Gut für jede Firma, erst recht, wenn es sich dabei um ein Unternehmen aus der Glücksspielbranche handelt. Noch immer verderben zu viele Schwarze Schafe den Ruf des gesamten Sektors. Dem will nun die GVC Holdings als Besitzer von Ladbrokes sowie von bwin, dem PartyCasino oder des CasinoClub entgegentreten. Nichts Geringeres als der sicherste und vertrauensvollste Anbieter der gesamten Glücksspielbranche will der Konzern in Zukunft werden.
Online Casinos und Buchmacher regulieren sich selbst, bevor es die Politik macht
Über die letzten Jahre haben die meisten Online Casino Betreiber und Buchmacher wie die GVC Holdings einen wichtigen Punkt gelernt, dass es immer besser ist, die Warnungen aus Politik und Gesellschaft ernst zu nehmen. Denn nichts selten folgen später gravierende Maßnahmen, wie beispielsweise die Reduzierung der maximalen Einsätze an Spielautomaten in Großbritannien von vormals 100 auf nur noch 2 Pfund. Nachdem die exorbitanten Einsätze nun ein Ende fanden, kochten in den letzten Monaten verstärkt weitere Problemfelder vor allem auf der Insel, einem der wichtigsten Glücksspielmärkte der Welt zutage. Mal stießen sich Politiker an dem Übermaß an Glücksspielwerbung, Mal am Sponsoring im Fußball und ein anderes Mal stand wieder der Casino Bonus im Fokus. Bevor sich jedoch dieses Mal die Branche wieder negativ überraschen lässt und womöglich neue Regulierungen die eigenen Geschäfte schmälern, reagiert diese von selbst. Die GVC Holdings, als größtes Glücksspielunternehmen im Bereich Online Casinos und Sportwetten im Internet übernimmt dabei die Führungsposition.
Spielerschutz in den eigenen Online Casinos steht für die GVC Holdings ab sofort ganz oben auf der Agenda
Wie die GVC Holdings jetzt bekannt machte, will der Konzern in den nächsten Jahren nichts Geringeres als der sicherste und vertrauensvollste Betreiber von Online Casinos werden. Dass dies nicht nur leere Worte sind, sondern auch tatsächlich Taten folgen, zeigte das Glücksspielunternehmen recht schnell mit zwei Personalien. Für den Bereich Spielerschutz wurde innerhalb des Konzerns ein neues CSR-Komitee auf Vorstandsebene gegründet. Grainne Hurst wurde zudem zum neuen Director of Responsible Gambling berufen und Jay Dossetter zum Head of CSR ernannt. Mit dieser Maßnahme zeigt die GVC Holdings deutlich, welchen Stellenwert der Spielerschutz in Zukunft innerhalb der Unternehmensphilosophie spielen soll. Zugleich arbeitet der Besitzer des CasinoClubs an einer neuen Strategie, um Probleme in diesem Bereich aufzudecken und diese abzustellen. Alles soll sich um den Grundgedanken des Fair Play herum aufbauen. Bis zum endgültigen Abschluss der Arbeiten an diesem Projekt können jedoch noch einige Monate ins Land gehen. Spätestens im nächsten Jahr jedoch soll die neue CSR-Strategie als Leitfaden für die zukünftige Geschäftsausrichtung bereitstehen.
Ein seriöses Online Casino zu sein wird mittlerweile immer wichtiger in der Branche. Viele Betreiber legen neue Konzepte im Kampf gegen die Spielsucht vor oder arbeiten mit externen Partnern zusammen. Zusätzlich sind die Investitionen im Bereich Forschung durch Glücksspielunternehmen deutlich gestiegen.
Die Initiative der GVC Holdings zeigt erste Früchte
Noch in den Zeiten, in denen in Großbritannien noch heftig über die zukünftigen maximalen Einsätze an Spielautomaten debattiert wurde, preschte die GVC Holdings mit einer spannenden Initiative hervor. Deren Grundtenor, der sich vor allem an Politik und Konkurrenten richtete, lautete, möglichst selbst die Branche intern zu regulieren als der Politik die Feder in der Hand zu überlassen. Wie diese Selbstregulierung, um die größten Auswüchse beim Glücksspiel im Internet einzufangen, präsentierte der Besitzer des CasinoClubs eine ganze Reihe selbstauferlegter Maßnahmen. Zum einen wurde der Betrag, den die GVC Holdings in die Forschung zur Spielsucht und deren Behandlung steckt, sofort verdoppelt. Dabei soll es jedoch nicht bleiben, denn Diese 0,2 Prozent der Bruttospieleinnahmen sollen bis 2022 schrittweise auf ein ganzes Prozent ansteigen. Dies wäre dann eine Verfünffachung des bislang investierten Geldes in diesem Bereich, wenn nur von gleichbleibenden Einnahmen beim Konzern ausgegangen wird. Eine weitere Maßnahme war die neue Zusammenarbeit mit der Harvard Medical School, die ebenfalls dem Kampf gegen die Spielsucht gewidmet ist wie auch die Partnerschaft mit dem EPIC Risk Management. Die externe Beraterfirma soll mithelfen, Spielschäden zu minimieren und Schwachstellen aufzudecken. Außerdem soll mit verschiedenen Programmen eine Sensibilisierung von Schulkindern zu dem Thema auf den Weg gebracht werden.
Verschiedenen Quellen gehen davon aus, dass sich allein im letzten Jahr der von der GVC Holdings gezahlte Betrag für die Forschung zur Spielsucht auf gut 20 Millionen Pfund belaufen haben soll.
GVC Will keine Werbespots für Online Casino und Sportwetten mehr schalten
Während sich der Großteil der Maßnahmen zum Spielerschutz der GVC Holdings wie bereit schon oft vernommene Wörter angehört hatten, hatten es jedoch die darauf folgenden zwei Punkte tatsächlich in sich. Die GVC Holdings gab bekannt, dass der Konzern die Absicht hat, in Zukunft auf Werbespots in Zusammenhang mit Sportwetten zu verzichten. Diese ungeheure Ankündigung, die auch als Einladung an die Konkurrenz gerichtet war der GVC Holdings zu folgen, war jedoch erst der Auftakt und so folgte dann noch die Absichtserklärung ab 2022 ebenfalls das Sponsoring im Sport, hier hauptsächlich Fußball, einzustellen. Auch hier forderte der Konzern seine Mitbewerber am Markt dazu auf, sich der Initiative anzuschließen. Der Gedanke dahinter: Wenn sich alle großen Buchmacher und Online Casino Betreiber anschließen, wird keines der Unternehmen benachteiligt und zum anderen wird der Politik der Grund zum Handeln weggenommen. Dass die Idee, auf die wahrscheinlichst wichtigste Werbeform freiwillig zu verzichten, nicht einfacher Leichtsinn der GVC Holdings war, zeigte sich dann in den letzten Wochen. Nach Paddy Power Betfair, welches sich mittlerweile in Flutter Entertainment umbenannt hat, Sky Betting & Gaming haben sich mit The Stars Group und bet365 zwei weitere Schwergewichte der Initiative angeschlossen. Dies dürfte nicht nur der GVC Holdings als Anführer jede Menge Sympathiepunkte beim Image einbringen, sondern die britische Glücksspielindustrie nachhaltig verändern.
Virginia McDowell, die Vorsitzende des CSR-Ausschusses des GVC-Vorstands äußerte sich noch einmal selbst zu den neu gesteckten Zielen beim Spielerschutz. So präzisierte sie: „Unser Wachstum hat zu einer angemessenen Ausweitung der Erwartungen an uns geführt, wie wir unsere Verantwortung gegenüber der Gesellschaft wahrnehmen, insbesondere in Bezug auf sichereres Glücksspiel. Lassen Sie mich von Anfang an klarstellen: Unser Ziel ist es, der sicherste und vertrauenswürdigste Betreiber der Welt zu sein.“
Hinterlasse einen Kommentar