Bei mir wurden drei Auszahlungen hintereinander wegen „internal error“ zurückgeschoben, obwohl das Profil komplett grün war. Im Chat hieß es jedes Mal, von meiner Seite sei nichts mehr nötig. Zwei Stunden später wieder abgelehnt. Erst nach einer offiziellen Beschwerde kam Bewegung rein und der Betrag wurde bezahlt. Ende gut, aber sowas zerstört Vertrauen. Ich will mein Geld nicht erst öffentlich suchen müssen.
Danke. Genau dieser Unterschied geht in vielen Tests komplett unter. Große Lobby, bekannte Provider und funktionierende Zahlungen ersetzen keine deutsche Aufsicht. Für mich kein automatischer Betrugsvorwurf, aber bei einem Streit ist die Ausgangslage eben eine andere als bei einer Bude auf der GGL-Liste.
Muss meine erste Meinung bisschen korrigieren. Ohne Bonus 80 Euro eingezahlt, auf knapp 210 hoch und direkt Cashout gedrückt. Wurde abgelehnt, weil die Einzahlung noch nicht oft genug umgesetzt war. Ich dachte erst, jetzt beginnt das übliche KYC-Theater. War aber tatsächlich der normale Einzahlungsumsatz, auch ohne Bonus. Nachdem der durch war, ging die Auszahlung am nächsten Nachmittag raus. Geld kam also, nur die Regel hätte man an der Kasse ruhig fetter hinschreiben können.
Darüber bin ich ebenfalls gestolpert. Wenn ich keinen Bonus nehme, rechne ich nicht mit irgendeinem Wager. Support nannte das dann „Sicherheitsanforderung“ und nicht Bonusbedingung. Ausgezahlt wurde später korrekt, aber erstmal fühlt man sich schon veräppelt.Muss meine erste Meinung bisschen korrigieren. Ohne Bonus 80 Euro eingezahlt, auf knapp 210 hoch und direkt Cashout gedrückt. Wurde abgelehnt, weil die Einzahlung noch nicht oft genug umgesetzt war. Ich dachte erst, jetzt beginnt das übliche KYC-Theater. War aber tatsächlich der normale Einzahlungsumsatz, auch ohne Bonus. Nachdem der durch war, ging die Auszahlung am nächsten Nachmittag raus. Geld kam also, nur die Regel hätte man an der Kasse ruhig fetter hinschreiben können.
Hab diesmal ausnahmsweise vor dem Zocken verifiziert. Ausweis und Adressnachweis gingen sofort, bei der Karte wollten sie statt Handyfoto noch einen vernünftigen Nachweis aus dem Banking. Danach 460 Euro über Skrill angefordert. Abends beantragt, morgens drauf. Kann über meinen Cashout daher nicht meckern. Die Dokumentenrunde war nerviger als die Auszahlung selbst.