Bei mir kam wieder Wochenendprämie rein. 40 Freispiele, kein Einzahlungsmuss. Sowas hält mich ehrlich gesagt eher da als ein riesiger Willkommensbonus mit 100 Bedingungen. Gewinn war lächerlich, 3,20 Euro, aber hey. Kaffee bezahlt.
@walzendrama Same. Ich mag kleinere wiederkehrende Aktionen mehr als 500 Prozent Bonus!!! und dann darf man sein Leben wegwageringern. Hab Trino jetzt auf meiner Beobachtungsliste. Nicht Lieblingscasino, aber auch nicht direkt Mülltonne. Solide mit Luft nach oben.
Ich komme aus Malta-Foren und da wird über Trino ähnlich geredet: Bonus nett, Payments okay bis langsam, Support meistens höflich, aber manchmal sehr Textbaustein. Also keine Sensation, eher typischer neuer Anbieter. Was mir fehlt: bessere Filter für Spiele, die Bonus zählen. Einfach Button bonusfähig und fertig. Warum ist das so schwer?
Kurze Frage an euch: Muss man Telefonnummer bestätigen? Bei mir kam SMS nicht an. Mail ging sofort.
@schnuggi Bei mir kam SMS erst beim zweiten Versuch. Nicht 5x drücken, sonst sperrt das System manchmal kurz. Warte paar Minuten und sonst Chat.
@alpsfox Danke, hat geklappt. Kam nach 6 Minuten. Ich war wieder zu ungeduldig 😄
Ich hab jetzt auch mal 100 Euro eingezahlt, ohne Bonus, weil ich mir den ganzen Umsatzkram sparen wollte. Gespielt habe ich hauptsächlich Gates, Wanted und paar Megaways. Einzahlung war sofort da, Spiele liefen sauber, keine Abbrüche. Auszahlung 187 Euro per Bank angefordert. Nach 22 Stunden kam Mail wegen Verifizierung. Ausweis hoch, Kontoauszug hoch, Selfie wollte man auch noch. War nervig, aber nach ca. 2 Tagen war Geld da. Also für mich: nicht perfekt, aber bezahlt wurde.
@glucksmonster. Genau so mache ich es auch. Bonus auslassen und gut ist. Viele Beschwerden kommen doch nur, weil Leute Bonus nehmen, nicht lesen, dann sauer sind. Nicht falsch verstehen, Casinos müssen klar anzeigen was Sache ist. Aber manche klicken halt auf alles was blinkt und schreien danach Betrug.
Viele Beschwerden kommen doch nur, weil Leute Bonus nehmen, nicht lesen, dann sauer sind. Sorry aber das ist Quatsch. Ich habe gelesen. Ich habe sogar Screenshots gemacht. Trotzdem wurden mir nach 3 Tagen Gewinne gestrichen, weil angeblich ein Slot nicht erlaubt war. Der Slot war aber im Casino unter Bonus-Spiele sichtbar. Was soll ich denn noch machen, Rauchzeichen schicken? Bei mir ging es um 214 Euro. Support schreibt seit gestern nur „Ihre Anfrage wird geprüft“. Für mich ist das nicht okay.
@cashoutchaos Dann zeig denen die Screenshots und bleib dran. Aber gleich so aggressiv bringt auch nix. Ich sage nur, dass nicht jede Beschwerde automatisch Casino-Schuld ist.
@chrisch Ich bin aggressiv, weil es mein Geld ist. Würdest du auch nicht chillig bleiben, wenn dein Gewinn plötzlich ungültig ist. Immer diese Verteidiger hier, als ob ihr Provision kriegt.
Leute, ruhig Blut. Beide Seiten haben einen Punkt. Bonusbedingungen muss man lesen, ja. Aber wenn ein Spiel im Bonusbereich angezeigt wird und später heißt es „zählt nicht“, dann ist das schon ein Problem.
@cashoutchaos Screenshots behalten, Chatverlauf speichern, nicht nur im Chat diskutieren, sondern per Mail eine klare Beschwerde schicken. Datum, Uhrzeit, Spielname, Bonusname, Einsatzhöhe.
Ich hatte auch so einen komischen Fall, aber kleiner. 30 Freispiele bekommen, daraus 11 Euro Bonusgeld gemacht. Dann stand Umsatz 440 Euro offen. Hab 2 Stunden gespielt und plötzlich waren nur 38 Euro Umsatz angerechnet, obwohl ich die ganze Zeit Slots gespielt habe. Support meinte, manche Slots zählen nur reduziert. Fand ich schwach, weil im Account sah man nur den Gesamtfortschritt, nicht pro Spiel. Hab dann abgebrochen. Nicht schlimm vom Geld her, aber vom Gefühl her meh.
Ich bin eigentlich zufrieden. USDT Einzahlung war in 4 Minuten da. Auszahlung 300 USDT wurde nach Verifizierung in ca. 18 Stunden freigegeben. Danach war es schnell in der Wallet. Was ich gut fand: Support hat mir vorher gesagt, welche Dokumente sie brauchen. Ausweis + Adressnachweis + Wallet-Screenshot. Dadurch kein ewiges Hin und Her. Für Anfänger ist Crypto im Casino nichts, wenn man nicht genau weiß, was man tut.
Mich nervt an Trino weniger die Auszahlung, sondern die ganzen Popups. Kaum eingeloggt: Bonus hier, Turnier da, Cashdrop dort. Ich will einfach meine Spieleliste sehen. Favoriten bleiben gespeichert. Bei manchen Buden verschwinden die ständig. Hier konnte ich meine 12 Slots sauber parken.