Die Spielbank Casino im Test
Das Die Spielbank Casino wirbt damit, in Deutschland der erste legale staatliche Anbieter von virtuellem Automatenspiel zu sein. Ein Grund für uns, sich den staatlichen Anbieter einmal ganz genau anzuschauen. Dabei stellen wir fest, dass die Spiele von zwar nur einer Handvoll Providern stammen, diese gehören aber zu den besten, die der Markt zu bieten hat. Aufgrund der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder fokussiert sich der Anbieter ganz alleine auf Slots. Das Portfolio reicht von einfachen Früchteslots über die beliebten Bücherslots bis hin zu modernen Spielautomaten und Videoslots mit den beliebtesten Features, wie zum Beispiel die Megaways Funktion.
In diesem Test haben wir die Spielothek nicht nur bezüglich des Spieleangebots überprüft, sondern auch bezüglich des Bonus. Hier wird ein 100 % Neukundenbonus bis zu einem Betrag von 100 € für die erste Einzahlung geboten. Doch wie sehen die Bonusbedingungen aus? Sind diese kundenfreundlich und fair? Der deutschsprachige Support wurde von uns natürlich ebenfalls getestet. In unserem Erfahrungsbericht möchten wir aber nicht nur die positiven Dinge erwähnen, sondern auch die Kritikpunkte. Lesen Sie daher, wie die erste staatliche online Spielothek in Deutschland von uns bewertet wird und welche Erfahrungen wir sammeln konnten.
Online Casino | |
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Casinospiele | Greentube, Merkur, Pragmatic Play, Play’N GO |
Sicherheit | GGL Lizenz, Sächsische Spielbankenkonzession, HTTPS |
Zahlungsmethoden | Visa, Mastercard, Sofortüberweisung, GiroPay, Sofort |
Live Casino | Nicht vorhanden |
Eigentümer | Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG
Oststraße 105 |
Casino Bonus | 100 Prozent bis zu 100 Euro |
Aktuelles Angebot | Momentan keine Promotion |
Die Spielbank Casino Test & Erfahrungen
Casinospiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Casino Bonus
Gut!
Die Spielbank befindet sich im sächsischen Leipzig und ist einer der neuesten Glücksspielanbieter in unserem Test. Trotz der Neuheit befindet sich das Spieleportfolio auf einem Top Niveau. Das liegt daran, dass die Slots von den besten Providern stammen, wie beispielsweise Merkur, Greentube und Pragmatic Play. Gleichzeitig sind die Limits fair und der Anbieter hält sich natürlich an die Gesetze, wodurch wir Betrug und Abzocke ausschließen können. Empfehlen können wir die Online Spielbank all denjenigen, die auf der Suche nach einer neuen Spielhalle sind, die deutschen Spielern das legale Spiel ermöglicht. Gleichzeitig gibt es einen Bonus mit außerordentlich fairen Bedingungen und einem sehr gut erreichbaren deutschsprachigen Kundensupport.
Rund 330 Slots von Top Softwareanbietern sind im Die Spielbank Casino vertreten
Nach unseren Erfahrungen gibt es im Die Spielbank Casino ein kleines, aber feines Angebot an Spielautomaten. Die Spiele sind erstklassig aufgestellt, denn sie stammen von zahlreichen renommierten Herstellern, wie beispielsweise Greentube, Merkur, Pragmatic Play und Play‘N Go. Alle vier Provider gehören zu den besten der Branche und liefern Spiele der Spitzenklasse. Allerdings bringt dies auch den Nachteil mit, dass es aktuell lediglich rund 330 Spielautomaten von den folgenden Herstellern gibt:
- Greentube
- Merkur
- Pragmatic Play
- Play’N GO
Wenn Sie dies mit anderen online Casinos vergleichen, die teilweise bis zu 8000 oder mehr Slots im Portfolio haben, sieht dies natürlich klein aus. Allerdings wiederholen sich viele Themen, wodurch unserer Meinung nach trotzdem genügend Abwechslung vorhanden ist. Sie finden bestimmt Ihr Lieblingsspiel im Portfolio. Zu den besten und am häufigsten gespielten Games gehören aktuell: Wolf Gold, Bigger Bass Bonanza, Book of Ra Deluxe, Eye of Horus und Lucky Lady’s Charm Deluxe. Die Auswahl an exzellenten und hochwertigen Slots ist hervorragend. Durch Greentube sind umfassende Novoline Games vertreten.
Von Merkur stammen weitere beliebte Spiele wie zum Beispiel Gold of Persia oder Dragon’s Treasure. Diese Automaten haben mittlerweile einen legendären Ruf und werden besonders gerne gespielt. Vor allem vor dem Hintergrund, dass Merkur Fans in den letzten Jahren viele dieser Games nicht spielen konnten, da diese Spiele für Spieler in Deutschland nicht verfügbar waren, ist die sächsische Online Spielbank nun eine Top Empfehlung. Eine weitere hervorragende Auswahl stellt auch Play’N Go zur Verfügung, wie zum Beispiel mit Legacy of Dead und Book of Ra. Pragmatic Play ist zusätzlich zu den oben erwähnten Automaten noch mit Sweet Bonanza, The Dog House Megaways und Big Bass Bonanza vertreten.
Nach unseren Erfahrungen stehen diese Spiele nach Registrierung auch ohne Einzahlung zur Verfügung. In diesem Fall können Sie mit virtuellem Spielgeld die Games ausprobieren. Ein Nachteil ist, dass Sie weder Livespiele spielen, noch Tisch- und Kartenspiele finden werden. Denn dieses Glücksspielsegment ist aufgrund der deutschen Lizenz nicht vorhanden. Die Limits werden von uns ebenfalls durchleuchtet. Auch hier zeigt sich, dass sich das Casino an die Gesetze hält und dass zum Beispiel pro Dreh nicht mehr als ein Wetteinsatz von einem Euro möglich ist. Außerdem werden die Wartezeiten eingehalten und Sie können nicht an mehreren Spielen gleichzeitig zocken.
Die Software im Die Spielbank Casino
Der staatlich zugelassene Anbieter sorgt für eine hohe Sicherheit
Bei dem Die Spielbank Casino handelt es sich um eine Marke der Sächsischen Spielbanken-GmbH & Co. KG., die ein staatlich zugelassene Veranstalter von virtuellen Automaten Spielen ist. Vergeben wurde die Genehmigung am 3. November 2022 gem. §§ 4 bis 4d i.V.m. 22a GlüStV. Das Casino ist auf der nach §9 Abs. 8 GlüStV öffentlich geführten Whitelist des Landesverwaltungsamtes Sachsen-Anhalt gelistet. Aus diesen Gründen können wir Betrug und Abzocke ausschließen. Denn schließlich handelt es sich hierbei um einen staatlich geprüften Glücksspielanbieter, der natürlich besonders strenge Regeln einhalten muss.
Zudem gibt es die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Somit gibt es gleich zwei Merkmale, die für die Seriosität und Sicherheit sprechen. Auch andere Faktoren machen das deutlich. So können Sie für Zahlungen renommierte Zahlungsmethoden verwenden, wie zum Beispiel PayPal. Denn dass PayPal etwas Besonderes ist, zeigt die Tatsache, dass sich das eWallet einige Zeit vom deutschen Glücksspielgeschäft zurückgezogen hat und mittlerweile nur noch bei Anbietern anzutreffen ist, die sich an die Gesetze halten. Ein weiteres Merkmal ist, dass Datentransfers und Zahlungen mit der sicheren SSL Verschlüsselung abgewickelt werden. Dieses Verschlüsselungsprotokoll erfüllt die modernsten Standards und wird auch beim Online Banking eingesetzt. Die gesamte Webseite ist dementsprechend verschlüsselt und auch auf technische Sicht gesehen befindet sich das Spieleportal auf einem Top Niveau.
Für die Seriosität spricht auch der exzellente Kundensupport. Denn dem Glücksspielanbieter sind anscheinend seine Kunden sehr wichtig. Genau hier gibt es qualitativ enorme Unterschiede, denn oftmals sprechen die Supportmitarbeiter kein Deutsch, es wird keine Telefonnummer angeboten oder kein Live Chat. Die Seriosität wird mit der transparenten Webseite unterstrichen. Sämtliche Informationen werden dort veröffentlicht. So gibt es zum Beispiel ein Impressum mit der Postanschrift und den Telefonnummern. Außerdem gibt es Informationen zur Spielsuchtprävention, die hier natürlich gemäß den Gesetzen ebenfalls veröffentlicht werden.
Hierfür arbeitet das Casino mit einigen unabhängigen Organisationen zusammen, um seinen Kunden bei Problemen mit der Spielsucht die entsprechende Unterstützung bieten zu können. Wer möchte, kann mit einem Klick auf einen Panik Button eine 24-stündige Auszeit nehmen oder sich auch länger sperren lassen. So ist es zum Beispiel auch möglich, sich in der OASIS Sperrdatei registrieren zu lassen, sodass auch bei anderen online Casinos nicht gespielt werden kann. Die Erfassung von Limits ist im Kundenbereich ist eigenständig möglich. Maximal können Sie pro Monat 1000 € einzahlen, niedrigere Limits können natürlich auch erfasst werden. Die Limits können Sie tage-, wochenweise oder monatsweise einstellen.
Sicherheit und Lizenzen
Das Die Spielbank Casino hat seine komplette Webseite SSL verschlüsselt und trägt natürlich auch dazu Sorge, dass bei Zahlungen unbefugte Personen nicht an Ihre Bankdaten oder Daten Ihrer Kreditkarte gelangen. Dementsprechend ist auch der Server mit einer modernen Firewall geschützt.
Spielen ist erst nach Kontoeröffnung im Die Spielbank Casino möglich
Selbst diejenigen, die nur im Demo-Modus mit virtuellem Spielgeld spielen möchten, müssen ein Konto eröffnen. Dies zeigt, wie seriös die online Spielhalle ist, denn dabei handelt es sich um eine gesetzliche Vorgabe, deren Einhaltung kontrolliert wird. Natürlich ist das Konto ebenfalls Voraussetzung für das Echtgeld Spiel. Was Sie nicht benötigen, ist eine Software, auch für das mobile Casino ist keine App erforderlich. Wenn Sie mit einem Tablet PC oder einem Smartphone spielen möchten, rufen Sie einfach nur im mobilen Browser das gewünschte Spiel auf. Dieses startet sofort, sodass Sie ohne Wartezeit spielen können. Dadurch können alle gängigen mobilen Geräte das Angebot unabhängig vom Betriebssystem nutzen. Der Registrierungsprozess geht schnell von der Hand und dauert nur einige Minuten. Dabei müssen Sie die folgenden Schritte durchführen:
- Schritt 1: Klicken Sie in diesem Test auf den Button mit der Beschriftung „Die Spielbank“. So werden Sie automatisch auf die richtige Webseite weitergeleitet und müssen nicht lange suchen. Oben rechts finden Sie den Registrierungsbutton, den Sie anklicken müssen. Danach öffnet sich ein Formular, welches in drei Teile gegliedert ist. Im ersten Teil bestimmen Sie Ihre Zugangsdaten, im zweiten Teil müssen Sie einige persönliche Angaben tätigen und im dritten Teil verlangt die Spielothek von Ihnen Zahlungsangaben.
- Schritt 2: Füllen Sie die leeren Felder in dem Formular wahrheitsgemäß aus. Das Formular führt Sie intuitiv durch den gesamten Registrierungsprozess. Auf der ersten Seite müssen Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse erfassen und sich für ein Passwort entscheiden. Außerdem können Sie optional eine Sicherheitsfrage wählen. Da drunter geben Sie Ihre Mobilfunknummer an.
- Schritt 3: Im nächsten Schritt wird Ihnen Die Spielbank eine SMS mit einem Verifizierungscode zusenden, den Sie erfassen müssen. Auf der zweiten Seite werden einige Daten abgefragt, wie zum Beispiel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse. Zum Schluss bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Datenschutzrichtlinien und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
- Schritt 4: Nun wird das Casino Ihnen eine Willkommensmail mit einem Verifizierungslink zusenden. Mit einem Klick auf diesen Link wird Ihre E-Mail-Adresse verifiziert und Ihr Konto freigeschaltet. Innerhalb von vier Wochen ab diesem Datum müssen Sie sich noch mit einem Ausweis verifizieren. Um Verzögerungen bei der Auszahlung zu vermeiden, empfehle ich, diese Verifizierung möglichst zeitnah durchzuführen.
- Schritt 5: Sie können nun Ihre Einzahlung durchführen, für die es den 100 % Bonus bis 100 € gibt. Der Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die Sie kennen sollten, bevor Sie das Angebot einlösen. Informationen darüber finden Sie in diesem Test im Bonusabschnitt.
Ausschließlich schnelle und sichere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung
Im Die Spielbank Casino sind Zahlungsangelegenheiten schnell durchgeführt. Wer mit Echtgeld zahlen möchte, muss natürlich auch bei diesem Anbieter ein Deposit durchführen. Hierfür werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung gestellt. Nutzen können Sie für unkomplizierte Zahlungen:
- Visa
- Mastercard
- Sofortüberweisung
- GiroPay
- PayPal
Egal welche Zahlungsmethode Sie für Ihre Einzahlung wählen, der Betrag wird sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Das gilt auch bei einem Zahlungstransfer von Ihrem Girokonto mit den Direktbuchungssystemen Sofort und GiroPay. Die Kreditkarten Visa und Mastercard sind mittlerweile in fast jedem Haushalt in Deutschland verfügbar. Besonders gut gefällt mir im Test, dass ganz neu nun auch PayPal für Zahlungen verwendet werden kann. Durch diese schnellen Zahlungsmittel müssen Sie nicht warten, bis die Einzahlung gutgeschrieben wird und können sofort mit dem Spiel beginnen.
Natürlich ist es schön, wenn noch andere Methoden vorhanden sind, dennoch sind die wichtigsten schon jetzt vertreten. Auch Auszahlungen werden im Die Spielbank Casino zuverlässig abgewickelt. Berücksichtigen müssen Sie allerdings, dass die Auszahlung auf dem Zahlungsmittel Ihrer Einzahlung erfolgt, sollte dies technisch möglich sein. Ist dies nicht der Fall, dauert es nach Aussagen der Spielbank bis zu fünf Werktage, bis die Gewinnauszahlung per Banküberweisung abgewickelt wird.
Sie müssen vor Auszahlung allerdings einige Dinge beachten. Dazu zählt, dass der Bonus umgesetzt sein muss, denn ein aktiver Bonus führt bei einer Auszahlung dazu, dass der Bonus und die Gewinne wieder gelöscht werden. Außerdem wird gefordert, dass Sie die Verifizierung zu 100 % durchgeführt haben. In diesem Rahmen wird das Casino Sie auffordern einen amtlichen Lichtbildausweis, wie zum Beispiel ein Personalausweis oder Reisepass, hochzuladen. Ihre Adresse muss ebenfalls bestätigt werden. Akzeptiert wird zum Beispiel die Kopie Ihres Stromlieferanten oder ein Kontoauszug. Sollten Sie Ihre Einzahlung mit einer Kreditkarte durchgeführt haben, wird nach unseren Erfahrungen eine Kopie der Vorder- und Rückseite angefordert.
Jeder Auszahlungsantrag wird von einem Casino Mitarbeiter manuell überprüft. Denn dabei wird auch kontrolliert, ob die Zahlung von einem Zahlungsmittel erfolgte, dessen Inhaber Sie sind. Sie können zum Beispiel Überweisungen nur dann durchführen, wenn Ihnen das Girokonto gehört. Dies sind genauso wie die Verifizierungsvorgaben Regeln, die der Gesetzgeber getroffen hat, um die Geldwäsche zu verhindern.
Möglichkeiten zur Zahlung
Sie dürfen nur ein einziges Konto in diesem Casino haben. Dass kein doppeltes Konto besteht, wird beispielsweise im Rahmen der Auszahlung von den Mitarbeitern überprüft.
Gut erreichbarer Support per Telefon, Live Chat und E-Mail
Der Kundenservice ist im Die Spielbank Casino sehr gut aufgestellt. Die deutschsprachigen Mitarbeiter erreichen Sie auf vielfältige Art und Weise:
- Live Chat:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 0800 – 000 1712
- Fax: 0341 8670-804
Dass eine kostenlose Telefonhotline mit einer 0800er Telefonnummer vorhanden ist, ist sehr selten und wirklich außergewöhnlich. Die meisten online Spielotheken beschränken sich auf einen Live Chat und einen E-Mail Support. Der Kundenservice ist nach eigenen Angaben von Montag bis Sonntag in der Zeit zwischen 16:00 und 24:00 Uhr kontaktierbar. Wir haben den Support natürlich ausprobiert und getestet. Beim Telefon und dem Live Chat mussten wir nicht lange warten. Voraussetzung natürlich, der Kontakt erfolgte während der angegebenen Geschäftszeiten.
Besonders gut hat mir gefallen, dass die Mitarbeiter wirklich individuell auf die Fragen und Probleme eingegangen sind. Außerdem waren sie geduldig und freundlich, was leider nicht im Supportbereich selbstverständlich ist. Eine Adresse wird ebenfalls veröffentlicht, sodass Sie auch die Möglichkeit haben, einen Brief zu schreiben:
Einen umfangreichen FAQ-Bereich gibt es ebenfalls. Hier werden alle wichtigen Fragen beantwortet oder Probleme vom sächsischen Glücksspielanbieter gelöst. Es lohnt sich, vor Kontakt mit dem Support einen Blick hier hereinzuwerfen und den FAQ Bereich aufzusuchen. Denn oftmals finden Sie hier eine Lösung für das Problem. Insgesamt fällt unsere Bewertung bezüglich des Supports hervorragend aus. Denn an dieser Stelle sind zahlreiche deutschsprachige Muttersprachler vertreten. Oftmals gibt es in den Callcentern zwar Mitarbeiter, die Deutsch sprechen, aber manchmal nur schwer verständlich sind, da es sich dabei nicht um Muttersprachler handelt. Dies ist für viele Spieler ein entscheidendes Kriterium für die Auswahl, um sich für oder gegen eine online Spielbank zu entscheiden.
100 % bis 100 Euro für die erste Einzahlung im Die Spielbank Casino kassieren
Das Die Spielbank Casino belohnt seine neuen Kunden, die sich für eine Kontoeröffnung und erste Einzahlung entscheiden mit einem Willkommensbonus. Hierbei handelt es sich um einen 100 % Bonus bis 100 €. Das bedeutet, dass Ihre erste Einzahlung bis zu einem Betrag von 100 € verdoppelt wird. Um zu verhindern, dass Sie nur den Bonus kassieren und wieder abhauen, müssen Sie den Bonusumsatz zu 100 % erfüllen. Die Bedingungen dafür können Sie der Tabelle entnehmen.
Bonus auf | Umsatz- und Bonus-Bedingungen |
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Erste Einzahlung: 100 % bis 100 € | Auch Die Spielbank bietet neuen Kunden einen Bonus an. Von Zeit zu Zeit gibt es auch Promotionen für Bestandskunden. Diese unterliegen Bonusbedingungen, die erfüllt werden müssen. Beim Willkommensbonus lauten diese:
Für den Bonus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos und die weiteren Bonusrichtlinien, die auf der Webseite veröffentlicht sind. Für eine sehr gute Bewertung fehlt mir leider die zeitliche Befristung, in der der 25-fache Bonusumsatz durchgeführt werden muss. Trotzdem handelt es sich nach meinen Erfahrungen um ein sehr faires und kundenfreundliches Angebot, denn solch niedrige Umsatzbedingungen gibt es selten. Daher gehe ich davon aus, dass die meisten Spieler den Umsatz bewältigen können und so in der Lage sind, sich ein attraktives Startguthaben zu erspielen. |
Das Casino ist in Sachsen zu Hause
Bei dem Casino Die Spielbank handelt es sich um eine Marke der Sächsischen Spielbanken-GmbH & Co. KG. Sie ist im Besitz einer Genehmigung des Landesverwaltungsamtes Sachsen-Anhalt und der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Registriert ist Die Spielbank unter der folgenden Anschrift:
Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG
Oststraße 105
04299 Leipzig
Deutschland
Fragen und Antworten zum Die Spielbank Casino!
Welche Möglichkeiten gibt es, um in dem Die Spielbank Casino das Spielerkonto zu verifizieren?
Sie können Ihr Konto auf drei verschiedene Möglichkeiten verifizieren, alle sind sicher und modern. Zur Wahl steht die Schnell-Verifizierung mit einem SCHUFA Check. Dabei werden zusätzlich Ihre Bankdaten für Gewinnauszahlungen geprüft. Eine Bonitätsabfrage wird nicht durchgeführt, es erfolgt lediglich eine Bestätigung Ihrer persönlichen Daten. Alternativ können Sie die Videoident Verifizierung mit PXL Vision anwenden. Dabei handelt es sich um ein Verfahren mit dem Tablet oder Smartphone per Videostreaming. Auch dieses Verfahren gilt als sicher. Im Zuge des Videotelefonats müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass in die Kamera halten. Eine althergebrachte Methode ist die Verifizierung mit Postident. Hierfür müssen Sie ein Formular, welches vom Casino bereitgestellt wird ausdrucken und in einer Filiale der Deutschen Post vorlegen. In diesem Zusammenhang bestätigt der Postangestellte die Richtigkeit der Daten mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass.
Wie kann ich herausfinden, ob ich bereits ein Konto bei Die Spielbank habe?
Am einfachsten funktioniert dies, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren. Hier können Sie wählen zwischen den verschiedenen Kontaktkanälen, wie zum Beispiel dem Live Chat, der E-Mail oder der kostenlosen Telefonhotline. Die Mitarbeiter werden Ihre Anfrage schnell bearbeiten.
Wie kann ich meine Gewinne im Die Spielbank Casino auszahlen lassen?
Um eine Auszahlung auf Ihrem Spielerkonto zu beantragen, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und den Kassenbereich aufsuchen. Im Menüpunkt für die Auszahlungen können Sie sehen, welcher Betrag die Zahlung zur Verfügung steht. Sie benötigen ein Bankkonto bei einer deutschen Bank um den Auszahlungsantrag zu stellen. Das Konto muss auf Ihren Namen laufen. Wählen Sie den gewünschten Betrag und bestätigen Sie die Auszahlung. Bevor Sie diese Auszahlung tätigen können, muss Ihre Bankverbindung und Ihr Spielerkonto verifiziert sein. Ist dies noch nicht passiert, müssen Sie im Menüpunkt „Spieler- & Bankdaten“ auf „Bankdaten“ klicken. Dort können Sie mit einen SCHUFA Check Ihr Bankkonto verifizieren.
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