IceBet Casino im Test

IceBet Casino Test

Das IceBet Casino ist eine online Spielothek, die mit ihrem besonders abwechslungsreichen Spieleangebot inklusive einen tollen Bonus überzeugen kann. Betrieben wird die Spielhalle von einem seriösen Anbieter, genaugenommen von der Alimaniere Sociedad. Eventuell wird Ihnen der Name sogar etwas sagen, denn das Unternehmen betreibt noch zahlreiche weitere Spielhallen. Dazu gehört beispielsweise auch das Stelario Casino.

Das Casino zeichnet sich in meinem Test dadurch aus, dass es ein riesiges Spieleangebot mit rund 3000 Games gibt, die von zahlreichen Providern stammen. Dabei sind alle Sparten vertreten: Slots, Tischspiele und Live Games. Auch bezüglich der Sicherheitsvorkehrungen muss sich das Casino nicht verstecken. Der Kundensupport ist zudem gut erreichbar und für Zahlungen können Sie auf verschiedene Optionen zurückgreifen, die bekannt sind für ihre hohe Sicherheit. Somit stimmt bei diesem Anbieter das Gesamtpaket. Wie das Casino in meinem Test abgeschnitten hat und wie meine anschließende Bewertung ausfällt, können Sie im Anschluss lesen.

Online Casino Icebet Casino
Casinospiele Pragmatic Play, NetEnt, Play N Go, Microgaming, Yggdrasil, BigTimeGaming, Playson, Playtech, Amatic, Red Tiger, Betsoft, Blueprint, Endorphina, Spinomenal
Sicherheit Curacao Lizenz, HTTPS
Zahlungsmethoden MiFinity, Paysafecard, Neteller, Skrill, Visa, Mastercard
Live Casino Evolution, Vivo, Ezugi, weitere Provider
Eigentümer  Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada

Montes de Oca, Barrio Dent, From Centro Cultural Costarricense Norteamericano, 200 m North and 50 m East, Ofident building, office No. 3
San Jose
Costa Rica

Casino Bonus Bis zu 1200 € und 275 Freispiele für drei Einzahlungen
Aktuelles Angebot Freispiele ohne Deposit kassieren

IceBet Casino Test & Erfahrungen

Casinospiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Casino Bonus

Gut!

Das IceBet Casino ist ein weiteres Casino der Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada. Obwohl ich von einem sicheren Spielumfeld ausgehen, gibt es einige Ungereimtheiten. So wird zum Beispiel die Lizenz weder auf der Webseite veröffentlicht, noch gibt es eine Verlinkung zu der Lizenz ausgebenden Stelle. Andererseits arbeitet das Casino mit renommierten und bekannten Zahlungsdienstleistern, wie zum Beispiel den beiden Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard, zusammen. Dies ist eigentlich ein Indiz dafür, dass Betrug und Abzocke ausgeschlossen werden können. Auch ein Blick auf das Spieleportfolio zeigt dies, denn schließlich arbeitet das Casino mit NetEnt, Microgaming, Yggdrasil Betsoft und vielen weiteren Spieleherstellern von Rang und Namen zusammen. Der Bonus für neue Kunden ist genauso lukrativ, wie die Promotionen, die es regelmäßig für Bestandskunden gibt.

Mehr als 3000 Games sorgen für ein abwechslungsreiches Spielen beim IceBet Casino

Im IceBet Casino können Sie auf ein abwechslungsreiches Spielangebot zurückgreifen. Hier sind die Top Provider der Branche zu finden, genauso wie aber auch unbekanntere Spieleentwickler. Dadurch ist ein guter Mix an attraktiven Games entstanden. Spielen können Sie Spiele von den folgenden Herstellern:

  • NetEnt
  • Play N Go
  • Microgaming
  • Yggdrasil
  • BigTimeGaming
  • Playson
  • Playtech
  • Amatic
  • Red Tiger
  • Betsoft
  • Blueprint
  • Endorphina
  • Spinomenal
  • viele weitere

Nach meinen Erfahrungen sind dort nicht nur Spielautomaten anzutreffen, sondern Sie haben auch eine sehr gute Auswahl an Tischspiele, wie beispielsweise Blackjack, Poker oder Roulette. Genauso sind in großer Zahl auch Tische im Live Casino vertreten. Damit die Übersicht bestehen bleibt, können Sie auf der Webseite nach verschiedenen Spielkategorien und nach Herstellern filtern. Genauso gibt es eine Suchfunktion nach Schlagwörtern. Durch die Zusammenarbeit mit Top Providern, wie Microgaming, gibt es eine hervorragende Qualität und eine gute Chance auf Gewinn mit verschiedenen Features.

Sie finden Slots mit Freispielrunden, mit Bonusrunden, mit Jackpots, Multiplikatoren oder Sondersymbolen, wie Scattern und Wild Symbole. Nach eigenen Angaben sind 3100 Spiele mittlerweile vorhanden. Ich gehe aber davon aus, dass die Zahl deutlich größer ausfällt. Denn das Casino arbeitet mit so vielen Spieleherstellern zusammen, dass die Anzahl deutlich größer sein dürfte. Im Bereich der Brettspiele finden Sie Blackjack, Roulette, Videopoker und Würfelspiele. Dort sind mittlerweile mehrere 100 Spiele vorhanden, wodurch auch Fans der Tischspiele eine überzeugende Auswahl finden.

Leider ist dieser Bereich nicht noch einmal unterteilt, sodass es schwierig ist, zu prüfen, wie groß das Angebot tatsächlich ausfällt. Dennoch kann ich aus Erfahrungen berichten, dass vor allem Roulette, Blackjack und Poker sowie Baccarat in zahlreichen Varianten gespielt werden kann. Ähnlich sieht es bei den Livespielen aus, auch hier sind meine Erfahrungen sehr gut. Denn die Spiele stammen unter anderem vom Marktführer Evolution. Trotzdem sind noch viele weitere Live-Spielehersteller vertreten, wodurch auch hier eine gewaltige Auswahl gegeben ist.

Evolution hat sich in den letzten Jahren zum Marktführer entwickelt. Dies liegt sicherlich daran, dass die Spiele durch ihre besonders hohe Qualität positiv auffallen. Einen Anteil daran haben auch die hervorragend geschulten Dealer und Croupiers. Hierfür hält Evolution einen eigenen Schulungscenter bereit. Dementsprechend gibt es hier auch eine starke Kompetenz. Die Übertragung in HD Qualität ist sehr gut und auch hier gibt es wieder zahlreiche Klassiker, die Sie spielen können. Abseits davon sind auch die Gameshows sehr beliebt. Dabei handelt es sich überwiegend um Glücksräder, die sich durch ein einfaches Gameplay auszeichnen. Wie bei allen Spielen, ist das IceBet Casino bestrebt, die Wetteinsätze so zu halten, dass auch Einsteiger mit wenigen Cents spielen können. Dies ist auch beim Live Casino so.

Die Games von Evolution zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass Sie unter verschiedenen Kameraperspektiven auswählen können. So können Sie beobachten, in welchem Feld die Kugel im Roulette Kessel stehenbleibt oder wie der Dealer die Karten mischt und verteilt. Zu den weiteren Live Spieleherstellern zählen Ezugi, Pragmatic Play und Vivo.

Die Software im IceBet Casino

Blueprint Gaming Casino Playson Casinospiele
Software MICROGAMING NetEnt Spiele
Betsoft Slot Spiele Evolution Live Casino
Red Tiger Spielautomaten Quickspin Slots
Amatic Industries Casino Yggdrasil Casino Software
Spinomenal Casino Play n Go Software

Glücksspiellizenz aus Curacao und Nutzung der SSL Verschlüsselungstechnik

Das IceBet Casino wird betrieben von der Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada, die ihren Geschäftssitz in Costa Rica hat und auch im dortigen Firmenregister eingetragen wurde. Die Lizenz stammt allerdings aus Curacao. Leider wird nicht die Lizenznummer der Regulierungsbehörde in Curacao angegeben, wodurch keine Prüfung möglich ist, ob die Lizenz auch tatsächlich gültig ist. Für eine Seriosität spricht die Tatsache, dass das Casino mit den beiden Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard zusammenarbeitet. Außerdem sind im Spieleportfolio renommierte Provider zu finden, die sich nicht erlauben können, mit einem schwarzen Schaf der Casinobranche zusammenzuarbeiten. Denn auch diese prüfen die Casinos, bevor eine Kooperation eingegangen wird.

Betrug ist im IceBet Casino somit nahezu ausgeschlossen und unwahrscheinlich. Denn es gibt auch keinerlei Hinweise auf Datenmissbrauch oder auf Manipulation. Schwarze Schafe manipulieren schon einmal den Zufallsgenerator, sodass nicht der Zufall darüber entscheidet, ob ein Spieler gewinnt oder verliert. Ich kann bestätigen, dass Dank der SSL Verschlüsselung und anderer moderner Software ein guter Schutz der personenbezogenen Daten besteht. Zudem werden auch Zahlungen ausschließlich verschlüsselt übertragen. Hierfür greift das Casino auf die SSL Verschlüsselungstechnik zurück, die ursprünglich aus dem Online Banking Bereich stammt.

Unberechtigte Personen haben keinen Zugang zu Ihren Bankdaten oder den Daten Ihrer Kreditkarte. Alle Auflagen bezüglich des Datenschutzes werden eingehalten. Das gilt übrigens auch für die Auflagen des Spielerschutzes und die eingezahlten Gelder der Kunden werden getrennt von den eigenen Geschäftskonten aufbewahrt.

Wer Kunde im IceBet Casino ist, kann sich zeitlich befristet sperren lassen oder es ist möglich, Limits im Kundenbereich einzustellen. So können Sie zum Beispiel bestimmen, wie viel Geld Sie maximal im Monat einzahlen können. Außerdem trägt das Casino Vorsorge zum Schutz der Jugend. Minderjährige können im IceBet Casino kein Konto eröffnen. Das Alter wird an verschiedenen Stellen geprüft. So zum Beispiel im Rahmen der Kontoeröffnung und auch bei den Zahlungen erfolgt ein Abgleich. Zudem hält das Casino sämtliche Bedingungen ein, die entwickelt wurden, um die Geldwäsche zu verhindern. Denn spätestens im Rahmen der Auszahlung muss sich jeder Kunde mit einem Ausweis identifizieren.

Sicherheit und Lizenzen

Curacao-eGaming Sichere Verbindung

Auch die Webseite vom IceBet Casino ist geschützt. Hierfür verwendet der Betreiber ebenfalls die SSL Verschlüsselung. Dass die Webseite verschlüsselt ist, erkennen Sie an den Buchstaben HTTPS in der Browserzeile oder an dem Symbol eines Schlosses.

Das Konto ist im IceBet Casino kostenlos und schnell erstellt

Wenn Sie im IceBet Casino spielen möchten, müssen Sie ein Konto eröffnen. Denn dieses ist Voraussetzung, wenn Sie mit echtem Geld spielen möchten. Für die Kontoeröffnung verlangt das IceBet Casino keinerlei Gebühren, auch ist diese unverbindlich. Sie sind nicht gezwungen im Anschluss eine Einzahlung durchzuführen, sondern können sich in aller Ruhe im Casino umschauen und dann Ihre Entscheidung treffen. Allerdings ist eine Verifizierung gefordert. Diese Verifizierung ist aber erst später erforderlich. Hierfür müssen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis per E-Mail senden. Zudem werden noch einige weitere Dokumente gefordert. Das erklärt auch, warum ich dazu rate, hier unbedingt wahre Angaben zu tätigen. Falschangaben führen schließlich dazu, dass Ihr Konto gesperrt und unter Umständen ein dort bestehender Bonus inklusive der Gewinne gelöscht wird. Das Konto erstellen Sie mit der folgenden Anleitung innerhalb weniger Minuten:

  • Schritt 1: Klicken Sie in diesem Casino Test auf die Schaltfläche mit der Aufschrift IceBet Casino. So werden Sie automatisch zu der richtigen Webseite weitergeleitet und müssen nicht mühsam das richtige Casino suchen. Zudem hat dies den großen Vorteil, dass Sie im Fall einer Registrierung und Einzahlung von einem exklusiven Bonus profitieren. Auf der Webseite klicken Sie auf den Registrierungsbutton, der sich oben rechts befindet und mit „Anmelden“ beschriftet ist.
  • Schritt 2: Mit einem Klick darauf öffnet sich ein Formular, hier müssen Sie verschiedene Dinge angeben. Erfassen Sie Ihre E-Mail-Adresse und entscheiden Sie sich für einen Benutzernamen. Außerdem müssen Sie sich ein Passwort ausdenken und dieses noch einmal bestätigen. Optional können Sie – falls vorhanden – darunter einen Bonuscode erfassen.
  • Schritt 3: Wer möchte, kann auf dieser Seite auch den Newsletter abonnieren. Dies ist sehr empfehlenswert, wenn Sie gerne rechtzeitig von neuen Promotionen erfahren möchten. Sollte Ihnen der Newsletter nicht gefallen, können Sie ihn auch mit wenigen Klicks wieder abbestellen. Danach setzen Sie ein Häkchen an „Ich bin über 18 Jahre alt und stimme den AGB und Datenschutzerklärung zu“. Im Anschluss daran klicken Sie unten auf „Nächster Schritt“, hier sind noch einige persönliche Daten anzugeben. Zum Ende bestätigen Sie noch einmal alles.
  • Schritt 4: Das Casino wird Sie daraufhin per E-Mail kontaktieren und Ihnen einen Aktivierungslink zusenden. Diesen Link müssen Sie anklicken, damit Ihr Konto erstellt wird. Das Casino kann so sicherstellen, dass Sie tatsächlich die Erstellung des Kontos wünschen. Im Anschluss daran können Sie Ihre erste Einzahlung durchführen. Für diese Zahlung gibt es einen riesigen Willkommensbonus, der sich genaugenommen aus drei verschiedenen Einzahlungsboni zusammensetzt. Da Sie Umsatzbedingungen erfüllen müssen, bevor sich der Bonus in echtes Geld wandelt und ausgezahlt werden kann, empfehle ich vorher in diesem Test den Bonusabschnitt zu lesen.
Zahlungen können Sie schnell und sicher durchführen

Im IceBet Casino finden Sie zwar keine riesige Auswahl an Zahlungsmethoden, dennoch sind alle wichtigen Optionen vertreten. Dabei handelt es sich um renommierte Zahlungsanbieter, die ebenfalls für die hohe Seriosität sprechen und gleichzeitig als schnell und sicher bekannt sind. In diesem Casino können Sie für Einzahlungen verwenden:

  • MiFinity
  • Paysafecard
  • Neteller
  • Skrill
  • Visa
  • Mastercard

Sämtliche Transaktionen erfolgen über eine sichere Internetverbindung. Nach meinen Erfahrungen werden alle angebotenen Zahlungsmethoden auch sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben. So müssen Sie nicht lange warten, bis die Gutschrift erfolgt. Es wird ein Mindestbetrag von 20 € verlangt. Wie viel maximal eingezahlt werden kann, ist von dem gewählten Zahlungsmittel abhängig. Sie können Zahlungen mit Kreditkarten oder eWallets durchführen. Auch die Prepaidkarte Paysafecard wird anerkannt. Das einzige Manko und was mir wirklich fehlt, ist das Angebot von einem Direktbuchungssystem, um von meinem Girokonto in Echtzeit einzuzahlen.

Gebühren fallen weder für Einzahlungen, noch für Auszahlungen an. Die Auszahlung müssen Sie übrigens auf denselben Weg wie Ihre Einzahlung durchführen. Haben Sie mit den eWallets Skrill eingezahlt, erfolgt auch die Auszahlung beim IceBet Casino mit Skrill. Auch hier liegt wieder der mindestgeforderte Auszahlungsbetrag bei 20 €. Sollte der Auszahlungsbetrag das Limit übersteigen, hält sich das Casino das Recht vor, in Raten auszuzahlen. Die Transferdauer ist abhängig von der Zahlungsmethode. Besonders schnell werden Auszahlungen mit Skrill und Neteller durchgeführt.

Bevor eine Auszahlung allerdings möglich ist, müssen Sie sich zunächst einmal verifizieren. Hierfür wird das Casino von Ihnen verlangen, dass Sie entweder die Kopie von Ihrem Personalausweis, Reisepass oder Führerschein einreichen. Zudem müssen Sie Ihre Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument bestätigen, wie zum Beispiel einem Kontoauszug oder der Rechnung Ihres Telefonanbieters oder Stromversorgers. Sollten Sie die Zahlung mit einer Kreditkarte durchgeführt haben, kann es sein, dass Sie eine Kopie der Vorder- und Rückseite einreichen müssen.

Ihr Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter manuell überprüft und angewiesen. Da diese Überprüfung, bei der die Ausweisdaten mit den Daten Ihres Kontos abgeglichen werden, etwas länger dauert, ist es ratsam, die Verifizierung schon kurz nach der Kontoeröffnung durchzuführen. So vermeiden Sie längere Wartezeiten bei der Auszahlung Ihrer Gewinne.

Möglichkeiten zur Zahlung

VISA Zahlung Mastercard
Neteller Skrill
Maestro-card paysafecard

Ich empfehle die Einzahlung mit einem Zahlungsmittel durchzuführen, welches für schnelle Auszahlungen bekannt ist. Dies sind zum Beispiel die eWallets Skrill und Neteller. So profitieren Sie nicht nur von einer schnellen Einzahlung, sondern auch von einer schnellen Auszahlung.

Gut erreichbarer 24 Stunden rund um die Uhr Service

Es kann immer wieder einmal sein, dass es zu Fragen kommt. Bei Problemen und Anliegen können Sie den Kundensupport problemlos erreichen. Dieser ist rund um die Uhr kontaktierbar mit den folgenden Möglichkeiten:

Der Support arbeitet täglich, auch an Feiertagen. Auf seiner Webseite gibt das Casino an, dass beim Live Chat eine Antwort innerhalb von 10 Sekunden erfolgt. Per E-Mail dauert es entsprechend länger. Hier sollten Sie etwa 24 Stunden einplanen. Ich empfehle aber den Chat zu verwenden, da es sich hierbei um eine kostenlose, schnelle und bequeme Kontaktmöglichkeit handelt. Schließlich müssen Sie nur auf das Symbol zum Chat klicken und können dann in dem sich öffnenden Fenster Ihre Frage stellen.

Bei komplexeren Fällen ist es ratsam, einen Screenshot anzufertigen und diesen per E-Mail zuzusenden. Eine Telefonnummer wird im Kundensupport übrigens nicht angeboten. Dafür gibt es aber einen FAQ Bereich, in dem zahlreiche Fragen beantwortet werden. Diese sind nach verschiedenen Themen sortiert, sodass eine bessere Auffindbarkeit gegeben ist:

  • Mein Konto
  • Bonusangebote & Promotionen
  • Ein- & Auszahlungen
  • Schutz & Sicherheit
  • Verantwortungsbewusstes Spielen
  • Spielweise & Nutzererfahrung

Sollte demnach auch Ihr Problem hier beantwortet werden, können Sie sich besonders schnell selber helfen und müssen keinen Mitarbeiter kontaktieren.

Bis zu 1200 Euro als Bonus + 275 Freispiele für die ersten drei Einzahlungen im IceBet Casino kassieren

Das IceBet Casino ist noch nicht allzu bekannt und möchte daher natürlich seinen Kundenstamm mehr ausbauen. Hierfür wird ein riesiges Willkommenspaket angeboten, denn neue Kunden können an Bonusgeld in Höhe bis zu 1200 € einlösen und zusätzlich gibt es noch 275 Freispiele für die ersten drei Einzahlungen. Die drei Boni sind alle unterschiedlich, Ihr erstes Deposit wird bis zu 300 € verdoppelt und es gibt 100 Freispiele dafür. Bei der zweiten Einzahlung erhalten Sie 50 % des eingezahlten Betrags bis zu 600 € als Bonusgeld und zusätzlich noch 50 Free Spins. Besonders lohnenswert ist der dritte Einzahlungsbonus, denn hierbei handelt es sich um einen 125 % Matchbonus bis 300 € und es werden noch 125 Freispiele gutgeschrieben. Was Sie tun müssen, damit der Bonus auf Ihrem Konto landet und wie die Bedingungen für die Promotion aussehen, können Sie der Tabelle entnehmen.

Bonus auf Umsatz- und Bonus-Bedingungen
Erste Einzahlung: 100 % bis 300 € + 100 Freispiele Der Bonus vom IceBet Casino ist nur für registrierte Kunden verfügbar, die noch nicht vorher eine Einzahlung durchgeführt haben. Der Bonus wird Ihnen auf Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie die qualifizierende Mindesteinzahlung in Höhe von 25 € durchgeführt haben. Ein Bonuscode wird nicht gefordert. Die Freispiele sind für unterschiedliche Slots gültig, die ersten 100 Freispiele gelten für den Pragmatic Play Slot Fire In The Dog House. Auch die weiteren Free Spins sind jeweils für unterschiedliche Spielautomaten gültig. Zudem gelten die folgenden Bedingungen:

  • Sie müssen den Bonusbetrag 45 Mal innerhalb von 30 Tagen umsetzen.
  • Die Free Spins werden Ihnen automatisch zu jeweils 25 Stück alle 24 Stunden auf dem Konto gutgeschrieben.
  • Während der Bonus aktiv ist, müssen Sie den maximalen Einsatz in Höhe von fünf Euro berücksichtigen.
  • Sollte Sie eine Auszahlungsanforderung stellen, können Sie die ungenutzten Boni nicht mehr aktivieren
  • Die Bonusangebote sind nur ein einziges Mal pro Kundenkonto, Adresse, Zahlungsmittel und Computer verfügbar. Sollten Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Voraussetzungen für die Bonusauszahlung erfüllt haben, werden der Bonusbetrag und die Gewinne storniert. In diesem Fall erfolgt ausschließlich eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens.
  • Nicht alle Spiele können Sie verwenden, um den Bonus umzusetzen. Zu 100 % werden die meisten Slots gewertet. Es gibt aber Spielautomaten, die nur zu 20 % des Gesamteinsatzes angerechnet werden. Zudem gibt es einige Slots, bei denen der Einsatz zu 0 % angerechnet wird. Manche Spielautomaten können Sie auch gar nicht spielen, wenn ein Bonus aktiv ist. Eine Liste dieser Spielautomaten ist transparent in den Bonusbedingungen veröffentlicht.
  • Andere Spiele werden anders gewertet. Zu 0 % tragen Texas Hold’em, andere Tischspiele, Videopoker, Roulette, Blackjack, Baccarat und Craps bei.
  • Des Weiteren können mit einem aktiven Bonus sämtliche Slots der Anbieter Playson und Amusnet nicht gespielt werden. Das Gleiche gilt für alle Live Casinospiele.

Sie finden die Bonusbedingungen und auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auch für den Willkommensbonus gültig sind, im Fooder des Casinos verlinkt. Der Bonusumsatz ist nicht ganz einfach zu bewältigen, denn Sie haben für den 45-fachen Bonusumsatz ein kurzes Zeitfenster von zehn Tagen zur Verfügung. Schaffen Sie den Umsatz in dieser Frist nicht, werden der Bonus und die Gewinne wieder gelöscht. Daher kann es unter Umständen ratsam sein, den Bonus nicht in voller Höhe einzulösen, sondern lieber einen kleineren Betrag einzuzahlen und damit einen geringeren Bonus zu aktivieren.

Zweite Einzahlung: 50 % bis 600 € + 50 Freispiele
Dritte Einzahlung: 125 % bis 300 € + 125 Freispiele
Wo ist das Casino beheimatet? In Costa Rica oder in Curacao?

Die Marke IceBet wird betrieben von der Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada, die in Costa Rica im Firmenregister mit der Nummer 3-102-824430 am 4. August 2021 eingetragen wurde. Die registrierte Anschrift lautet:

Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada

Montes de Oca, Barrio Dent, From Centro Cultural Costarricense Norteamericano, 200 m North and 50 m East, Ofident building, office No. 3
San Jose
Costa Rica

Fragen und Antworten zum IceBet Casino!

Warum wurde mein Konto im IceBet Casino gesperrt?

Die Gründe dafür sind vielfältig. Manchmal wird ein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn Sie mehrfach ein falsches Passwort beim Einloggen angegeben haben. Es kann aber auch sein, dass dem Casino merkwürdige Anmeldeversuche aufgefallen sind. Normalerweise werden Sie darüber aber von dem IceBet Casino informiert. Als Lösung können Sie den Support kontaktieren, dieser wird Ihr Passwort zurücksetzen und Sie können sich neu anmelden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich online ein neues Passwort vergeben und dieses per E-Mail anfordern. Es kann aber auch sein, dass das Casino bei Ihnen auffälliges Spielen festgestellt hat und eine Spielsucht vermutet. In diesem Fall sollten Sie ebenfalls den Support kontaktieren. Das Konto wird auch dann gesperrt, wenn das IceBet Casino feststellt, dass Sie schon früher ein Konto besessen haben und dass dies ein zweites Konto ist. Denn es ist nicht erlaubt, zwei Kontos zu eröffnen.

Wie kann ich das KYC Verfahren durchführen?  

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen können, müssen Sie die Verifizierung zu 100 % abschließen. Das bedeutet, dass Sie bestimmte Dokumente per E-Mail an das Casino versenden müssen. Die hierfür zu verwendende E-Mail-Adresse lautet: [email protected]. Das Casino wird von Ihnen unter anderem ein Foto oder eine Farbkopie Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins verlangen. Außerdem wird eine Kopie Ihres Kontoauszugs gefordert, auf dem Ihre Adresse angegeben ist. Alternativ ist es auch möglich, eine Kopie der letzten Rechnung vom Telefonanbieter oder Stromversorger einzureichen. Bei einer Kreditkartenzahlung kann es sein, dass Sie die Kreditkarte kopieren müssen und dann die Vorder- und Rückseite einreichen. Welche Dokumente genau gefordert werden, können Sie übrigens in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.

Wie werde ich Mitglied im VIP-Club vom IceBet Casino?  

Sobald Sie ein Konto eröffnet und sich beim IceBet Casino registriert haben, werden Sie automatisch im VIP-Club aufgenommen und nehmen an dem Loyalitätsprogramm teil. Somit müssen Sie sich nicht extra beim Casino melden, wenn Sie sich anmelden möchten. Sie erhalten für Einzahlungen und für Ihren Umsatz Punkte, die bestimmen, in welche Stufe im VIP Programm Sie gelangen. Dabei gibt es mehrere Stufen und je höher Ihr Level, desto höher fällt auch die Belohnung aus. So können Sie zum Beispiel von einem persönlichen Kundenbetreuer profitieren oder Ihre VIP Punkte gegen echtes Geld eintauschen. Zudem gibt es spezielle Boni und Promotionen für VIP Club Mitglieder.

Wie lange dauert es, bis meine Einzahlung auf dem Konto gutgeschrieben wird?

Bei sämtlichen Zahlungsmethoden erfolgt die Gutschrift des eingezahlten Betrags unverzüglich auf Ihrem Konto. Dies sollte normalerweise innerhalb weniger Minuten passieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kann es hilfreich sein, sich einmal abzumelden und mit den Benutzerdaten neu einzuloggen. Sollte dann der eingezahlte Betrag immer noch nicht zu sehen sein, sollten Sie prüfen, ob die Zahlung tatsächlich von Ihrem Zahlungsdienstleister durchgeführt worden ist. Andernfalls können Sie auch den Kundenservice kontaktieren, dieser kann Ihre Einzahlung zurückverfolgen und Ihnen sagen, was mit dem Geld geschehen ist.

Welche Maßnahmen hat das Casino getroffen, um das Verantwortungsvolle Spielen zu fördern?  

Das Casino gibt an, dass es seine Verpflichtungen für das Verantwortungsvolle Spielen sehr ernst nimmt. Wer zum Beispiel einen Selbstausschluss erwirken möchte und eine Auszeit nehmen, kann dies im Support anfragen. Außerdem gibt es eine Seite für das Verantwortungsvolle Spielen. Dort können Sie erkennen, welche frühe Warnzeichen es bei einem problematischen Umgang mit dem Glücksspiel gibt. Zudem werden dort Kontakte zu Hilfsorganisationen veröffentlicht, aber auch allgemeine Informationen zu diesem Thema sind dort zu finden. Des Weiteren ist es möglich, sich ein Limit einzustellen. Dort können Sie bestimmen, wie viel Geld Sie maximal im Monat einzahlen können.

Wie hilfreich war dieser Beitrag?

Klicke auf die Sterne um zu bewerten!

Durchschnittliche Bewertung 0 / 5. Anzahl Bewertungen: 0

Bisher keine Bewertungen! Sei der Erste, der diesen Beitrag bewertet.