Mal weg von den Sternchen: Nutzt ihr diese VIP-Kontakte überhaupt? Mich würde interessieren, ob die bei einer offenen Frage etwas klären können oder nur die nächste Aktion ankündigen. Für einen zusätzlichen Werbekanal brauche ich keinen Ansprechpartner.
@kr0meljoe Ein Ansprechpartner wäre für mich dann hilfreich, wenn ich mein Anliegen nicht jedes Mal neu erklären muss. Ob da VIP über dem Chat steht, ist mir ziemlich egal.
Ich bin da anspruchsloser: Wenn ich nach einem Auszahlungsstatus frage, möchte ich eine Antwort zum Auszahlungsstatus. Kein Bonusangebot mitten im Gespräch. Thema verfehlt, setzen.
Bei Boni bin ich inzwischen komplett raus. Ich merke, wie ich dann auf irgendeinen Fortschrittsbalken starre und länger spiele als geplant. Ohne das Gedöns ist für mich früher Feierabend.
@grummelino Verständlich. Mich stört eher, wenn hier jeder Bonusnutzer als ahnungslos behandelt wird. Bedingungen lesen können andere Leute auch.
Ich schrieb von mir. Du darfst deinen Balken behalten, Bert.
Zurück zu Playamo: Falls jemand einen offenen Fall hat, wäre ein späteres Update hilfreich. Auch wenn es am Ende erledigt ist. Sonst bleibt hier die Beschwerde stehen und in sechs Monaten rätseln alle, wie die Sache ausging.
Und „erledigt“ heißt nicht zwingend „war alles super“. Geld angekommen, Ablauf trotzdem nervig – kann beides stimmen. So ein Fazit würde mir mehr bringen als die nächste Schlacht zwischen Fanclub und Mistgabeltruppe.
@lucazh Mir fehlt bei solchen Aussagen oft noch, ob der Support etwas gelöst hat oder das Geld irgendwann ohne weitere Erklärung ankam. Das macht für mich einen Unterschied. Freundlich vertrösten kann schließlich jeder.
Zumal man nach der dritten Nachfrage irgendwann selbst pampig wird. Dann liest man den Chat später noch mal und denkt sich, na toll, jetzt klinge ich wie meine Mutter beim Telefonanbieter.
@derletztespin Solange du nicht die Person im Chat für sämtliche Entscheidungen der Buchhaltung verantwortlich machst, ist ein bisschen Frust verständlich.
Ich kann höflich bleiben und trotzdem eine brauchbare Antwort erwarten. Dafür muss ich niemandem Blumen schicken.
Mich würde an Playamo etwas anderes interessieren. Wie findet ihr euch dort zurecht, wenn ihr mal ein bestimmtes älteres Spiel sucht? Ich lande bei solchen riesigen Angeboten ständig wieder bei denselben drei Slots. Tausend Spiele zur Auswahl und ich benehme mich wie im Stammrestaurant.
@coelestin_flame Weil du die drei magst? Ich verstehe diesen Druck nicht, dauernd etwas Neues anzuspielen. Manche neuen Slots erklären erst fünf Minuten ihre Sonderfunktionen. Da ist meine Lust schon durch.
Ich schaue mir neue Spiele gern an, aber meistens erst als Demo. Wenn ich schon dort nicht verstehe, weshalb gerade irgendwas explodiert, wird das mit Echtgeld nicht verständlicher.