Casino.me ist ein Anbieter, der in Deutschland noch nicht sehr bekannt ist. Selbst erfahrenen Casinospielern wird der Name vermutlich nichts sagen. Dabei ist der Anbieter von Curacao aus reguliert und daher legal. Somit handelt es sich um einen seriösen Anbieter, bei dem wir Betrug ausschließen können, auch wenn es keine europäische Lizenz gibt. Im Portfolio befinden sich rund 2000 Games, das Spieleangebot wird laufend erweitert. Neben Slots sind auch Tisch- und Kartenspiele vorhanden und ein Live Casino gibt es auch.
Den Kundensupport erreichen Sie auf verschiedene Kontaktwege. Besonders lohnt sich das Casino.me für Bonusjäger, denn nach eigenen Aussagen werden zahlreiche Cashback Boni angeboten. Am besten lesen Sie selber, wie sich das Casino.me bei uns im Test bewährt und ob die Angabe mit den Boni stimmt, denn schließlich haben wir den Anbieter auf Herz und Nieren geprüft.
| Online Casino | Casino.me |
|---|---|
| Casinospiele | Red Tiger, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax, NetEnt, Playson, Shock, Reel Play, iSoftbet, Quickspin, Evolution, Microgaming, weitere Casinospiele-Provider |
| Sicherheit | Curacao Lizenz, HTTPS |
| Zahlungsmethoden | ecoPayz, Quickbit, Cryptopay, VISA, MasterCard |
| Live Casino | Evolution |
| Eigentümer | Sweetspot N.V
Fransche Bloemweg 4 |
| Casino Bonus | 100 Prozent bis zu 1500 Euro |
| Aktuelles Angebot | Aktuell kein Angebot vorhanden |
Casino.me Test & Erfahrungen
Casinospiele
Sicherheit & Lizenz
Registrierung
Kundenservice
Casino Bonus
Mittel!
Das Casino.me gehört zu den Casinos, die unter deutschen Spielern noch nicht so bekannt sind. Dabei gibt es hier zahlreiche Boni, die teilweise sogar sofort ausgezahlt werden können und für die Sie keinen Bonusbedingungen erfüllen müssen. Natürlich gibt es auch den klassischen Willkommensbonus in Höhe von 1500 €, mit dem Sie vom Casino als neuer Kunde und als Belohnung für Ihre erste Einzahlung begrüßt werden.
Rund 2000 Games können Sie im Casino.me nutzen
Ein großer Vorteil vom Casino.me ist sicherlich die Tatsache, dass Sie hier nicht nur Slots finden, sondern auch Tisch- und Kartenspiele und ein Live Casino ist ebenfalls vorhanden. Hierfür arbeitet der Anbieter mit den folgenden Softwareprovidern zusammen:
- Red Tiger
- Pragmatic Play
- Push Gaming
- Relax
- NetEnt
- Microgaming
- Playson
- Shock
- Reel Play
- iSoftbet
- Quickspin
- Evolution
- und einige weitere
Natürlich ist erfahrungsgemäß gerade das Angebot an Spielautomaten riesig. Hier finden Sie beim Casino.me eine tolle Auswahl. Vor allem für diejenigen, die gerne einmal unbekanntere Titel spielen, ist das Casino.me hervorragend geeignet. Bei den Tisch- und Kartenspielen haben Sie die Wahl aus den Klassikern Poker, Roulette, Baccarat und Blackjack. Rubbellose werden ebenfalls angeboten.
Gut gefallen hat uns vor allem, dass das Casino.me noch zu den wenigen Casinos gehört, bei denen Sie gegen realen Dealer und Croupiers aus Fleisch und Blut antreten können. Hierfür stammen die Spiele überwiegend von Evolution, dem besten Softwareprovider für live Spiele. Denn die Dealer und Croupiers werden zum Beispiel in eigenen Schulungszentren ausgebildet und sind daher fachlich sehr kompetent. Außerdem gibt es eine attraktive Tischauswahl und Sie können aus verschiedenen Blackjack, Roulette und Baccarat Varianten auswählen.
Die Sicherheit ist aufgrund einer gültigen Lizenz gegeben
Casino.me gehört zu den sichereren Anbietern und mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Curacao ist daher von einer gewissen Seriosität auszugehen. Auch wenn es sich hierbei nicht um eine EU Lizenz handelt, können wir dennoch Betrug und Abzocke durch das Vorhandensein dieser Genehmigung ausschließen.
Die Glücksspiellizenz lautet:
- 8048/JAZ2015-114
Außerdem haben Spieler, die noch nicht 18 Jahre alt sind, keinen Zugang zum Casino. Denn dies wird nicht nur im Rahmen der Anmeldung überprüft, sondern auch bei den Zahlungen. Weitere Informationen über den Zufallsgenerator oder die Zusammenarbeit mit Behörden zur Bekämpfung der Spielsucht gibt es auf der Webseite allerdings nicht.
Vorne in der Browserzeile befindet sich das Symbol eines Schlosses, daher ist davon auszugehen, dass sämtliche Datenübertragungen und auch die Zahlungen mit einer SSL Verschlüsselung geschützt sind. Dadurch sind Ihre Daten sicher und können nicht von unbefugten Personen abgegriffen werden.
Sicherheit und Lizenzen
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Nach eigenen Angaben legt das Casino.me einen großen Wert auf die Datensicherheit. Das Casino verpflichtet sich diese Daten nicht an Werbeunternehmen o. ä. zu verkaufen. Außerdem hat das Unternehmen ein Verfahren für den Umgang mit Personen bezogenen Daten seiner Kunden festgelegt. Sollte ein Vorfall vorliegen, werden Sie genauso wie die relevanten Behörden informiert.
Sie können sich in kürzester Zeit im Casino.me Casino anmelden
Sie müssen lediglich ein Konto erstellen, wenn Sie im Casino.me spielen möchten. Denn eine Software benötigen Sie hierfür nicht. Stattdessen klicken Sie einfach nur das gewünschte Game an und können so unabhängig vom Gerät, egal ob PC, Smartphone oder Tablet PC, das Spiel ohne Software Download nutzen. Für die Kontoeröffnung hat das Casino ein Registrierungsformular entwickelt, in dem Sie mit zwei Schritten die wichtigsten Daten erfassen müssen. Abgefragt werden im ersten Schritt:
- E-Mail-Adresse
- für ein Passwort entscheiden
- Vorwahl
- Telefonnummer
Im zweiten Schritt werden abgefragt:
- Vorname
- Nachname
- Straße
- Postleitzahl
- Stadt
- Staat
- Geburtsdatum
Im Anschluss daran müssen Sie ein Häkchen bei den folgenden Bedingungen setzen: „Ich bin über 18 Jahre alt und habe die oben genannten Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen überprüft und bin damit einverstanden. Diese Geschäftsbedingungen beschreiben deine Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten, Boni und Kampagnen sowie Auszahlungen für Casino Me. Bitte unbedingt durchlesen.“
Nach diesem Schritt wird das Casino eine Willkommensemail versenden, in der Sie mit einem Klick auf einen dort enthaltenen Link Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Dies ist erforderlich, damit das Casino.me sicher ist, dass die angegebene E-Mail-Adresse stimmt. Sobald Sie dies durchgeführt haben, ist das Konto auch vollumfänglich nutzbar und Sie können beispielsweise eine Einzahlung durchführen.
Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist stark ausbaufähig
Im Casino.me können Sie zwar kostenlose Zahlungen durchführen, dennoch ist dieser Bereich der Schwachpunkt im Casino.me Test. Denn die Auswahl der zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel ist stark verbesserungswürdig. Schließlich können Sie Ihre Einzahlung lediglich mit den folgenden Zahlungsmitteln und den folgenden Beträgen durchführen:
- ecoPayz: 10 € – 10.000 €
- Quickbit: 10 € – 10.000 €
- Cryptopay: 10 € – 10.000 €
- Kreditkarte (VISA, MasterCard): 10 € – 10.000 €
Somit wird nur ein einziges eWallet angeboten und auch wenn Kryptowährungen verfügbar sind, reicht die Auswahl einfach nicht, um mit den Konkurrenten mithalten zu können. Hinzu kommt, dass im Text von einer Mindesteinzahlung von 20 € gesprochen wird, in der Tabelle aber zehn Euro als Mindesteinzahlungsbetrag angegeben ist. Was stimmt denn nun?
Ähnlich spärlich sieht es auch bei den Auszahlungen aus, denn hier können Sie die folgenden Zahlungsmittel verwenden:
- ecoPayz: 20 € – 10.000 €
- Quickbit: 20 € – 10.000 €
- Cryptopay: 20 € – 10.000 €
- Kreditkarte (VISA, MasterCard): 20 € – 10.000 €
Auch die Auszahlungen werden wie die Einzahlungen kostenlos durchgeführt. Jeder Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter überprüft. Hier gibt das Casino an, dass die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden stattfindet. Wann das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der Geschwindigkeit des Zahlungsdienstleisters ab. Diese Frist liegt zwischen wenigen Stunden und kann aber bis zu fünf Werktage dauern, abhängig von dem Zahlungsmittel.
Für die Auszahlung können Sie nur auf die Zahlungsmethoden zurückgreifen, welche Sie für Ihre Einzahlung genutzt haben. Dies ist keine Schikane vom Casino.me, sondern liegt daran, dass damit die Geldwäsche verhindert werden soll. Vielmehr wird diese Vorgabe auf Einhaltung auch vom Gesetzgeber überprüft.
Eine Auszahlung ist zudem erst dann möglich, wenn Sie den erforderlichen Identifizierungsprozess abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass Sie sich mit einem Ausweisdokument ausweisen müssen, wie zum Beispiel einem Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Auch Ihre Adresse muss bestätigt werden, hierfür können Sie zum Beispiel einem Kontoauszug einreichen oder die letzte Stromrechnung.
Möglichkeiten zur Zahlung
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Einzahlungen werden vom Casino.me schnell durchgeführt, denn der eingezahlte Betrag ist meistens sofort auf dem Konto verfügbar und kann daher sofort für das Spielen genutzt werden.
Kundensupport kann auch per Live Chat kontaktiert werden
Auch erfahrene Spieler sind nicht vor Problemen gefeit oder können einmal Fragen haben. Dann ist es wichtig, wann und wie Sie die Mitarbeiter erreichen können. Um einen schnellen Kontakt zu gewährleisten, bietet das Casino.me einen Live Chat an. Das bedeutet, dass Sie mit einer schnellen Antwort auf Ihre Frage rechnen können. Hierfür geben Sie Ihre Frage ein oder schildern Ihr Problem und kurze Zeit später wird sich dann im Chat-Fenster bei Ihnen ein Mitarbeiter melden. Alternativ können Sie aber auch eine E-Mail schreiben.
Eine Telefonhotline wird allerdings nicht angeboten. Auch die sozialen Medien können nicht für den Support verwendet werden. Alternativ können Sie den FAQ-Bereich aufsuchen, in dem zahlreiche Fragen und Probleme bereits geklärt wurden und Sie können sich dort die Antworten durchlesen. So finden Sie zum Beispiel die Antwort auf die Frage, womit Sie eine Einzahlung durchführen können. Die Zahlungsmethoden sind hier transparent aufgelistet. Generell sind alle Fragen und Antworten nach Kategorien unterteilt. Sie finden daher Antworten zu folgenden Themen:
- Mein Konto
- Boni
- Sicherheit und Lizenz
- Treueprogramm
- Mobil
- Zahlungen
- Verantwortungsbewusstes Spielen
- Technische Probleme
Dadurch haben Sie die Möglichkeit sich unbürokratisch und schnell selber zu helfen und sind nicht von einem Mitarbeiter abhängig. Eine Angabe zu den Erreichbarkeitszeiten, wann der Chat genutzt werden kann oder auch die Angabe der E-Mail-Adresse finden wir im Chat-Fenster selber. Dort steht, dass das Mitarbeiterteam in der Zeit zwischen 9:00 Uhr morgens und 0:00 Uhr nachts kontaktiert werden kann. Auch die E-Mail-Adresse finden wir hier, diese lautet:
Bis zu 1500 € als Willkommensbonus im Casino.me kassieren
Auf der Webseite wird ein 100 % Bonus bis 1500 € beworben. Außerdem finden Sie hier die Angabe, dass es noch zahlreiche weitere Boni gibt, wie zum Beispiel Cashback Boni und Freispiele. Ob sich der Bonus lohnt und welche Bedingungen erfüllt werden müssen, damit eine Auszahlung überhaupt möglich ist, können Sie in der Tabelle nachlesen.
| Bonus auf | Umsatz- und Bonus-Bedingungen |
|---|---|
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Neue Kunden werden von einem 100 % Bonus bis 1500 € begrüßt. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie ein Konto eröffnen und eine Einzahlung in Höhe von mindestens 60 € durchführen, um den vollen Bonus zu kassieren. Leider gibt es bezüglich der genauen Bonushöhe keine weiteren Informationen, es fehlt auch, ob es den Bonus für eine einzige Einzahlung gibt oder ob mehrere Einzahlungen durchgeführt werden müssen.
Für die Bonusbedingungen mussten wir zum Beispiel die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsuchen. Weder im Fußbereich der Webseite gibt es einen Link zu den Bonusbedingungen, noch beim Angebot selber. Im Menü, welches sich auf der linken Seite befindet, sind auch keine weiteren Angaben vorhanden, da sich hier der Button zu den Angeboten nicht anklicken lässt.
Zusätzlich zu den oben genannten Bonusbedingungen kommen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung. Mit dem Casino.me Willkommensbonus können Sie sich somit ein lohnenswertes Startgeld erwirtschaften, wenn Sie die Bonusbedingungen erfüllen und den Bonus vollständig umsetzen. Als Bestandskunden können Sie zudem ein Treuepunkte System nutzen, bei dem regelmäßig Cashback Boni ohne Umsatzbedingungen vergeben werden. |
Es gibt Geschäftssitz in mehreren Ländern
Das Casino.me ist eine Marke von Sweetspot N.V, einem Unternehmen, das in dem Handelsregister von Curacao mit der Registrierungsnummer 134318(0) geführt wird. Die Geschäftsadresse befindet sich hier:
Sweetspot N.V
Fransche Bloemweg 4
Willemstad
Curaçao
Das Schwesterunternehmen SS Techno Services Limited (CY) ist für die Zahlungen, das Management und für den Kundendienst im Zusammenhang mit der Webseite zuständig. Hier befindet sich der Geschäftssitz in Zypern und das Unternehmen folgt demnach den Gesetzen Zyperns. Die hierfür erforderliche Registrierungsnummer lautet HE 412167. Die Postanschrift ist: Voukourestiou, 25 NEPTUNE HOUSE, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Zypern.
Fragen und Antworten zum Casino.me Casino!
➕ Kann ich mit einem mobilen Gerät im Casino.me spielen?
Ja! Sie können fast das komplette Spieleangebot auch auf dem Tablet PC oder mit dem Smartphone nutzen. Hierfür benötigen Sie keine spezielle App, denn die Webseite ist auf mobile Geräte optimiert.
➕ Ist der Bonus empfehlenswert?
Normalerweise ist ein 1500 € Bonus natürlich eine Hausnummer, die nicht allzu häufig anzutreffen ist. Problematisch sehen wir aber die Tatsache, dass genauere Informationen zum Bonusangebot erst nach Kontoeröffnung herausgerückt werden. Dies halten wir nicht für fair!
➕ Kann ich als Stammkunde Boni in Anspruch nehmen?
Ja, denn es werden noch zahlreiche weitere Aktionen und Promotionen angeboten. So gibt es zum Beispiel ein Treuepunkte-Programm, bei dem zahlreiche Cashback Boni vergeben werden, die teilweise sogar ohne Bonusbedingungen sind.
➕ Brauche ich einen Bonuscode?
Für den Willkommensbonus benötigen Sie keinen Bonuscode. Sie müssen lediglich Ihre Einzahlung durchführen und während des Zahlungsprozesses den Bonus beantragen.
➕ Kann ich Skrill und Neteller nutzen?
Nein, denn diese beiden Zahlungsmittel werden leider nicht angeboten. Generell ist die Auswahl an Zahlungsmethoden beim Casino.me mehr als dürftig. Der einzige Pluspunkt ist, dass Sie für Zahlungen auch Kryptonwährungen verwenden können.
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